点评:Nous sommes arrivés à 16h pour faire la luge d’été au Mont-Dore. Une légère pluie s’étant invitée, nous avons patiemment attendu. Après passage au portique (QR code donc consommé – 17€ pour 5 personnes), nous nous installons. Deux collaborateurs se déplacent avec une serpillère pour sécher, ce qui semblait encourageant.
Mais après plus de 12 minutes d’attente, l’un d’eux, en bas de la piste, est resté là à observer les nuages… semblant presque espérer qu’il pleuve. Évidemment, la pluie est revenue, l’activité a été annulée.
Mais là où cela devient inacceptable, c’est qu’aucun remboursement ni nouveau QR code ne nous a été proposé. Activité non réalisée = argent perdu. C’est du vol, ni plus ni moins, mais avec le sourire.
Mention spéciale au personnel : un vendeur d’une lenteur déconcertante, et un collègue aussi aimable qu’une porte de prison, ravi de ne pas avoir à marcher 5 minutes de plus.
Nous étions venus au Mont-Dore car la piste de Super Besse était fermée… Eh bien la prochaine fois, nous irons directement à Super Besse, où au moins les valeurs et le respect du client semblent toujours exister.
翻译:我们下午四点到达。夏天去 Mont-Dore 玩雪橇。下起了小雨,我们耐心等待。穿过大门后(因此使用了二维码 - 5 人 17 欧元),我们安顿下来。两名工作人员拿着拖把四处擦干,这似乎令人鼓舞。
但等待了超过 12 分钟后,其中一人在斜坡底部仍留在那里注视着云朵......几乎似乎希望下雨。显然,雨又下起来了,活动被取消了。
但令人无法接受的是,我们没有得到任何退款或新的二维码。活动未完成=金钱损失。这就是偷窃,不多不少,只是带着微笑。
特别要提到的是工作人员:一位令人不安的缓慢的销售员,以及一位像监狱门一样友好的同事,很高兴不用再走 5 分钟。
我们来到 Mont-Dore 是因为 Super Besse 滑雪场关闭了……好吧,下次我们直接去 Super Besse,那里至少还保留着对顾客的价值观和尊重。