点评:À ÉVITER ABSOLUMENT – SCANDALEUX !
Expérience désastreuse pour l’anniversaire de l'ami de mon enfant : nous avions réservé et payé une formule complète pour 11 enfants, et rien n’a été respecté.
Seul le paintball du matin a eu lieu. Toutes les activités de l’après-midi ont été annulées sans raison valable, sous prétexte d’un non-respect des règles totalement infondé, et sans aucune preuve ni explication sérieuse.
Matériel incomplet : pas de plastron, pas de protège-cou pour les enfants, alors que c’était clairement inclus dans la formule. Inadmissible pour la sécurité !
Déjeuner pizza soi-disant « offert », alors qu’il était prévu dans la prestation. On nous a même fait comprendre que c’était une faveur, car la pizza serait réservée « aux plus petits ». Mensonge pur et simple.
Aucune discussion possible avec le personnel, aucune solution proposée, aucune compensation. Les enfants ont été privés de leur après-midi, la journée a été gâchée, et le centre n’assume aucune responsabilité.
Parents, fuyez ce centre ! Manque total de professionnalisme, promesses non tenues, gestion déplorable et mépris des clients.
翻译:绝对避免——太可耻了!
我孩子朋友的生日,体验糟透了:我们预订并支付了11个孩子的完整套餐,结果一点都没兑现。
只有上午的彩弹射击活动得以进行。下午的所有活动都被无故取消,借口是完全没有根据的违规行为,也没有任何证据或认真的解释。
设备不齐全:没有给孩子们配备护胸、护颈,尽管这些都明明包含在套餐里。出于安全考虑,这完全不可接受!
披萨午餐据说是“免费的”,但套餐里却包含。我们甚至被告知这是个恩惠,因为披萨是“留给小孩子的”。纯粹的谎言。
根本没法和工作人员沟通,也没人提供解决方案,也没人赔偿。孩子们的下午时光被剥夺了,一天的时光被毁了,中心也不承担任何责任。
家长们,离这个中心远点!完全缺乏专业精神、违背承诺、管理糟糕、无视客户。