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Virginie A
CATASTROPHIQUE
Cinestar by Caribbean Cinemas的点评
点评：Après une attente de 30 minutes dans la salle de projection , voyant que le film ne commençait pas. Je me suis dirigée vers l'accueil pour le signaler. L'agent me dit que ça allait commencer.
15 minutes plus tard aucun changement, j'y retourne, vois une autre personne qui me dit ne pas être au courant que le film n'avait pas commencé. (Alors que je l'avais signalé)
Et bien sur me demande de me calmer après 3/4 d'heure dans la salle à attendre...😡😡
Puis au bout de 5 minutes une dame arrive, disant qu'elle vient d'arriver et qu'on vient de l'informer d'un problème informatique retardant la projection. Elle pense que ça sera résolu dans le 1/4 d'heure (pas sûre ) ou on nous rembourse. Ce qu'on a accepté car 1 heure d'attente avant un potentiel début de séance (avec 20 minutes de pub avant un film de 3 heures, c'était trop)
Une équipe d'incapables qui ne prend pas en compte les clients et qui ne communique pas. À part cette dame qui a eu une attitude responsable et bienveillante, le reste du personnel n'en a eu rien à faire .
Évidemment quand on est le seul cinéma de l'île on se permet ce qu'on veut !!! Une après-midi gâchée par leur faute, mais ça aussi ils s'en moquent. 🤬
15 minutes plus tard aucun changement, j'y retourne, vois une autre personne qui me dit ne pas être au courant que le film n'avait pas commencé. (Alors que je l'avais signalé)
Et bien sur me demande de me calmer après 3/4 d'heure dans la salle à attendre...😡😡
Puis au bout de 5 minutes une dame arrive, disant qu'elle vient d'arriver et qu'on vient de l'informer d'un problème informatique retardant la projection. Elle pense que ça sera résolu dans le 1/4 d'heure (pas sûre ) ou on nous rembourse. Ce qu'on a accepté car 1 heure d'attente avant un potentiel début de séance (avec 20 minutes de pub avant un film de 3 heures, c'était trop)
Une équipe d'incapables qui ne prend pas en compte les clients et qui ne communique pas. À part cette dame qui a eu une attitude responsable et bienveillante, le reste du personnel n'en a eu rien à faire .
Évidemment quand on est le seul cinéma de l'île on se permet ce qu'on veut !!! Une après-midi gâchée par leur faute, mais ça aussi ils s'en moquent. 🤬
翻译：在放映室等了30分钟后，看到电影还没有开始。我去接待处报告了此事。经纪人告诉我，马上就要开始了。
15分钟后没有任何变化，我回去，看到另一个人告诉我不要知道电影还没有开始。 （虽然我已经举报了）
当然，在房间里等待了 3/4 小时后要求我冷静下来......😡😡
5 分钟后，一位女士到达，说她刚刚到达，刚刚被告知电脑出现问题，导致安检延迟。她认为这会在 1/4 小时内解决（不确定），否则我们将获得退款。 我们之所以接受，是因为在可能开始的会议之前等待了 1 个小时（在 3 小时的电影之前有 20 分钟的广告，这太多了）
一个不称职的团队，不考虑客户，不沟通。除了这位态度负责、关心的女士外，其他工作人员都与此事无关。
显然，当我们是岛上唯一的电影院时，我们可以做任何我们想做的事！一个下午被他们毁了，但他们也不在乎。 🤬
15分钟后没有任何变化，我回去，看到另一个人告诉我不要知道电影还没有开始。 （虽然我已经举报了）
当然，在房间里等待了 3/4 小时后要求我冷静下来......😡😡
5 分钟后，一位女士到达，说她刚刚到达，刚刚被告知电脑出现问题，导致安检延迟。她认为这会在 1/4 小时内解决（不确定），否则我们将获得退款。 我们之所以接受，是因为在可能开始的会议之前等待了 1 个小时（在 3 小时的电影之前有 20 分钟的广告，这太多了）
一个不称职的团队，不考虑客户，不沟通。除了这位态度负责、关心的女士外，其他工作人员都与此事无关。
显然，当我们是岛上唯一的电影院时，我们可以做任何我们想做的事！一个下午被他们毁了，但他们也不在乎。 🤬
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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