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ginlemon20
La "ciliegina" sulla bietolina
Bagno Marco的点评
点评：Siamo stati in questo locale un sabato sera x festeggiare il compleanno di una nostra amica. Aveva prenotato il tavolo e al momento della prenotazione non le è stato riferito che al sabato sera vi è solo un menù di pesce ristretto (2 antipasti,2 primi e 2 secondi tra cui scegliere) e il menu pizze. Già la partenza non era delle migliori, ma comunque troviamo tutti cosa ordinare. Al momento dell ordine x alzata di mano abbiamo scelto i piatti, il cameriere ha voluto anche rifare il giro da ogni commensale x essere sicuro delle ordinazioni... ma nonostante ciò uno dei piatti che doveva uscire come seconda portata è arrivato come antipasto e un antipasto che era stato ordinato solo una volta è arrivato ben 3 volte tra l'altro insieme alle seconde portate... lo facciamo notare al cameriere che inizia ad alterarsi e dare la colpa a noi per i suoi sbagli.... no comment. Poi al momento dei secondi la vera ciliegina sulla torta, una ragazza trova uno scarafaggio nel suo piatto a condire le bietoline. Gentilmente lo fa notare al cameriere che non sapendo cosa dire dice che non se ne era accorto. Offre anche di rifare io piatto ma l'appetito ormai era passato. Dopo questo episodio il cameriere sparisce e non torna più finché dopo 1h di attesa andiamo a chiedere se possiamo ordinare il dolce.
Al momento del conto facciamo notare il disguido dello scarafaggio al titolare che non era stato nemmeno informato e una delle cameriere con tono arrogante dice che era di PLASTICAAA!!! Prontoooo... ma la professionalità dove l'abbiamo lasciata?! Avevamo fotografato il piatto e lo mostro al titolare che concorda con noi che non poteva essere di plastica e toglie il piatto dal conto.
Gli errori sono umani, ma è come vengono gestiti a fare la differenza.... morale della favola un po di educazione e rispetto in più verso il cliente non guasterebbe... perché location carina e cibo comunque buono!
Al momento del conto facciamo notare il disguido dello scarafaggio al titolare che non era stato nemmeno informato e una delle cameriere con tono arrogante dice che era di PLASTICAAA!!! Prontoooo... ma la professionalità dove l'abbiamo lasciata?! Avevamo fotografato il piatto e lo mostro al titolare che concorda con noi che non poteva essere di plastica e toglie il piatto dal conto.
Gli errori sono umani, ma è come vengono gestiti a fare la differenza.... morale della favola un po di educazione e rispetto in più verso il cliente non guasterebbe... perché location carina e cibo comunque buono!
翻译：我们星期六晚上去了这个地方庆祝我们一个朋友的生日。她已经预订了餐桌，预订时并没有被告知周六晚上只有有限的鱼类菜单（2道开胃菜、2道第一道菜和2道第二道菜可供选择）和披萨菜单。开始并不是最好的，但无论如何我们都找到了要点的东西。在举手点餐的那一刻，我们选择了菜肴，服务员还想再次走到每个用餐者面前以确保订单......但尽管如此，这应该是第二道菜这道菜是作为开胃菜和开胃菜送来的，只点过一次，与第二道菜一起送来了 3 次……我们向服务员指出了这一点，他开始感到不安，并责怪我们犯了错误…… 。 没有意见。然后，在第二道菜真正锦上添花的那一刻，一个女孩发现她的盘子里有一只蟑螂在给甜菜调味。他好心地向服务员指出了这一点，服务员不知道该说什么，说他没有注意到。他还提出再次为我做盘子，但那时我的胃口已经消失了。在这一集之后，服务员就消失了，直到我们等了 1 个小时后才回来询问是否可以点甜点。
在结账时，我们向店主指出了蟑螂的混淆，而店主甚至没有被告知，其中一位女服务员以傲慢的语气说它是由塑料制成的！你好……但是我们的专业精神去哪儿了？！我们拍下了这道菜的照片，然后我把它拿给店主看，店主同意我们的观点，认为它不可能是塑料的，并将这道菜从账单上删除了。
错误是人为的，但正是如何管理错误才造成了差异……故事的寓意是多一点教育和对顾客的尊重不会有什么坏处……因为位置很好，食物仍然很好！
在结账时，我们向店主指出了蟑螂的混淆，而店主甚至没有被告知，其中一位女服务员以傲慢的语气说它是由塑料制成的！你好……但是我们的专业精神去哪儿了？！我们拍下了这道菜的照片，然后我把它拿给店主看，店主同意我们的观点，认为它不可能是塑料的，并将这道菜从账单上删除了。
错误是人为的，但正是如何管理错误才造成了差异……故事的寓意是多一点教育和对顾客的尊重不会有什么坏处……因为位置很好，食物仍然很好！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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