点评:תכננו דרך סימה ספארי טרק של שמונה ימים לקילימנג'רו. חווית השירות הייתה גרועה ביותר. חוסר זמינות של החברה וזמני מענה ארוכים, מענה חלקי וחסר סבלנות על שאלות. הגענו לטיול חוששים מאוד, בטיול כה מורכב ולחוץ בזמן. גם בהגעה וגם בסיום הטרק איש מהחברה לא יצר איתנו קשר, זה צרם לנו מאוד בהתחשב בזה שכשהגענו לטנזניה גילינו שלמעשה חברה אחרת מפעילה את הטיול במקום סימה ספארי דבר שלא צוין מעולם. מבחינת הטרק עצמו- הנוף מהממם וחוויה מטורפת מה שפיצה על חווית השירות. החברה שהפעילה את הטרק הייתה ברמה נמוכה גם היא- המדריכים דיברו אנגלית בסיסית בלבד ללא יכולת לנהל שיחה או להסביר על הסביבה, האוכל היה לוקה בחסר (שלוש פרוסות לחם, פנקייק בלי כלום ובננה הם לא ארוחת צהריים מספקת למסלול). למרות שהנוחות שבחברה ישראלית היינו ממליצים לבחור חברה אחרת.
翻译:我们计划通过 Sima Safari 进行为期八天的乞力马扎罗山徒步旅行。服务体验极差。公司无法及时响应,响应时间过长,对问题的回答不全面且不耐烦。我们怀着忐忑不安的心情开始了这次旅行,因为这次旅行非常复杂,而且时间紧迫。无论是抵达还是徒步结束,公司都没有人联系我们。这让我们很恼火,因为当我们到达坦桑尼亚时才发现其实是另一家公司在运营这次旅行,而不是 Sima Safari,而且他们从未提到过这件事。就徒步旅行本身而言 - 景色令人惊叹,体验令人疯狂,弥补了服务体验。经营这次徒步旅行的公司水平也很低——导游只会说基本的英语,无法进行对话或解释周围的环境,而且食物也很差(三片面包、一个上面什么都没有的煎饼和一根香蕉对于徒步旅行来说不算足够的午餐)。尽管以色列公司很方便,但我们还是建议选择其他公司。