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Ardeche Montgolfiere的点评
点评：N'achetez pas de bons si vous n'êtes pas certains d'avoir une grande disponibilité pour revenir plusieurs fois en cas de vol annulé par la météo. Ce désagrément, et c'est un euphémisme, nous a fait perdre un peu plus de 1000 € car nous avions acheté des bons pour 6 personnes, espérant pouvoir passer un moment exceptionnel avec nos enfants. Nous avons subi, (du fait de la météo et non pas de la direction, bien entendu, 3 annulations). Nos enfants n'étant pas de la région (600 kms pour l'un), devaient se déplacer à chaque fois, ce qui limitait, bien évidemment, les possibilités de reprendre un nouveau rendez-vous. Cela s'est déroulé sur 3 années. Nos enfants de 32 et 35 ans ont eu pendant cette période, chacun 2 enfants, ce qui a limité encore plus les possibilités. Nous avons eu, à 2 reprises, une assistante très compréhensive au téléphone, qui a accepté bien volontiers de nous reporter les dates de validité, cette date venant à expiration en décembre 2025. Nous avons rappelé l'agence et c'est le patron qui nous a répondu d'une façon très agressive, sans aucune courtoisie ni humanité (regrettant que son assistante ait accepté les reports précédents). Il n'a pas voulu entendre nos arguments, a répété en boucle, les siens sans aucune écoute et nous a proposé de venir en octobre, (ce qui était impossible pour notre famille) en nous précisant que si le vol était annulé une nouvelle fois à cause de la météo, notre achat pour plus de 1000 € serait perdu. Et en se permettant de nous dire, que le Monsieur de 67 ans que je suis, manquait de maturité. Je vous laisse juger...
翻译：如果您不确定万一航班因天气原因取消，是否有足够的空位可以多次往返，请不要购买代金券。这种不便，说得委婉一点，让我们损失了1000多欧元，因为我们买了6人的代金券，希望能和孩子们度过一段特别的时光。结果我们损失惨重（当然，是因为天气原因，而不是管理原因，总共取消了3次）。我们的孩子不是本地人（一个孩子住在600公里外），所以每次都要长途跋涉，这显然限制了重新预约的可能性。这种情况持续了三年。我们的孩子，一个32岁，一个35岁，在此期间各自生了两个孩子，这进一步限制了重新预约的可能性。我们两次在电话里遇到一位非常通情达理的助理，他欣然同意为我们延期有效期，有效期到2025年12月。我们再次打电话给代理机构，老板却态度非常强硬，毫无礼貌和人性（甚至后悔他的助理接受了之前的延期）。他不想听我们的意见，一遍又一遍地重复他的观点，根本不听我们的意见，还建议我们10月份再来（这对我们一家人来说是不可能的），同时还特别声明，如果航班再次因为天气原因取消，我们购买的1000多欧元的商品将作废。他竟然还这样对我们说，我这个67岁的老先生真是不够成熟。你们自己评判吧……
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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