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Alice F
Accueil et accessibilité PMR lamentable !
Paris La Défense Arena的点评
点评：Bon courage à toutes les personnes à mobilité réduite pour accéder à la salle !
Rien n’est indiqué, il n’y a pas du tout de passage PMR pour éviter la foule et la porte d’entrée PMR est difficilement trouvable, au point que les employés eux mêmes ne semblent pas savoir où elle se trouve !! On a été baladé de point en point pendant un long moment avant d’avoir enfin la bonne information. METTRE UN PANNEAU (et informer le staff) C’EST PAS COMPLIQUÉ SI ?! Ensuite c’est assez lunaire : on est passé de main en main comme des objets, pas du tout considéré comme des individus, pas escorté jusqu’à nos places, on nous dit « aller là, vous trouverez mon collègue » sauf que tu y vas et il n’y a personne… obligé de se débrouiller tout seul, de planquer le fauteuil roulant dans un coin et d’essayer d’accéder à nos places tant bien que mal ! C’est clairement pas une salle accessible aux personnes handis, il y a des ascenseurs et sanitaires PMR d’accord (encore heureux), mais en terme d’accueil, d’accessibilité et d’accompagnement c’est zéro, et je ne vous parle pas de l’intérieur de la salle qui est carrément dangereux ! Je n’ai jamais vu des gradins aussi vertigineux, les rangées sont toutes petites donc les marches aussi, les sièges super serrés (même étant petite mes genoux touchaient les sièges de devant), pas confortables, et on a vraiment l’impression qu’on va tomber à la renverse ! Même des personnes valides m’ont dit être effrayées par le dénivelé ! Si vous avez des problèmes de motricité, d’équilibre, ou même juste le vertige, oubliez !
Rien n’est indiqué, il n’y a pas du tout de passage PMR pour éviter la foule et la porte d’entrée PMR est difficilement trouvable, au point que les employés eux mêmes ne semblent pas savoir où elle se trouve !! On a été baladé de point en point pendant un long moment avant d’avoir enfin la bonne information. METTRE UN PANNEAU (et informer le staff) C’EST PAS COMPLIQUÉ SI ?! Ensuite c’est assez lunaire : on est passé de main en main comme des objets, pas du tout considéré comme des individus, pas escorté jusqu’à nos places, on nous dit « aller là, vous trouverez mon collègue » sauf que tu y vas et il n’y a personne… obligé de se débrouiller tout seul, de planquer le fauteuil roulant dans un coin et d’essayer d’accéder à nos places tant bien que mal ! C’est clairement pas une salle accessible aux personnes handis, il y a des ascenseurs et sanitaires PMR d’accord (encore heureux), mais en terme d’accueil, d’accessibilité et d’accompagnement c’est zéro, et je ne vous parle pas de l’intérieur de la salle qui est carrément dangereux ! Je n’ai jamais vu des gradins aussi vertigineux, les rangées sont toutes petites donc les marches aussi, les sièges super serrés (même étant petite mes genoux touchaient les sièges de devant), pas confortables, et on a vraiment l’impression qu’on va tomber à la renverse ! Même des personnes valides m’ont dit être effrayées par le dénivelé ! Si vous avez des problèmes de motricité, d’équilibre, ou même juste le vertige, oubliez !
翻译：祝所有行动不便的人士好运，希望他们能顺利进入场馆！
这里没有指示牌，没有专门的无障碍通道避开人群，无障碍入口更是难找到处都是，连工作人员似乎都不知道！我们被工作人员推来推去好久才找到正确的信息。立个指示牌（并通知工作人员）真的有那么难吗？！接下来的体验简直匪夷所思：我们像物品一样被人传来传去，完全没有被当成独立的个体对待，没有人引导我们入座，只是被告知“去那里，你会找到我的同事”，结果到了那里却发现空无一人……我们只能自谋生路，把轮椅藏在角落里，想方设法找到自己的座位！这显然不是一个方便残障人士的场馆。值得庆幸的是，这里有电梯和无障碍卫生间，但在接待、无障碍设施和协助方面，却几乎一无所有。别跟我提场馆内部，简直太危险了！我从没见过这么陡峭的阶梯式座位。座位排很窄，台阶也很窄，座位拥挤得令人难以忍受（即使我个子不高，膝盖也顶到前面的座位了），坐着很不舒服，感觉随时都会摔倒！就连身强力壮的人都说被这陡峭的坡度吓坏了！如果你行动不便、平衡感不好，或者只是有点眩晕，那就千万别去！
这里没有指示牌，没有专门的无障碍通道避开人群，无障碍入口更是难找到处都是，连工作人员似乎都不知道！我们被工作人员推来推去好久才找到正确的信息。立个指示牌（并通知工作人员）真的有那么难吗？！接下来的体验简直匪夷所思：我们像物品一样被人传来传去，完全没有被当成独立的个体对待，没有人引导我们入座，只是被告知“去那里，你会找到我的同事”，结果到了那里却发现空无一人……我们只能自谋生路，把轮椅藏在角落里，想方设法找到自己的座位！这显然不是一个方便残障人士的场馆。值得庆幸的是，这里有电梯和无障碍卫生间，但在接待、无障碍设施和协助方面，却几乎一无所有。别跟我提场馆内部，简直太危险了！我从没见过这么陡峭的阶梯式座位。座位排很窄，台阶也很窄，座位拥挤得令人难以忍受（即使我个子不高，膝盖也顶到前面的座位了），坐着很不舒服，感觉随时都会摔倒！就连身强力壮的人都说被这陡峭的坡度吓坏了！如果你行动不便、平衡感不好，或者只是有点眩晕，那就千万别去！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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