点评:わざわざ時間指定で予約する意味があるのか運営に疑問です。
事前に9:45~10:45の時間指定券をネットで購入済でした。
花博自体の開場は9:30でしたが、渋滞と混雑もあり、
10:40頃にミュージアムの受付けを済ませたのですが、
11:30上映の会を案内されました。
1時間ごとの時間指定の中でも、上映時間が何回かに分かれている様で、
既に9:45~10:45の会は上映中で途中入場不可とのこと。
最短の10:55~の会も、10:45~11:45の時間指定券購入者で既に埋まっており、
案内出来ないとのことでした。
事前購入時には、指定時間外の利用不可、指定時間内に入場下さいと記載ありましたが、
上映時間が分かれていること、途中入場不可であることは記載ありませんでした。
時間指定券を購入していても、混雑状況に寄っては会場で再指定されてしまうのであれば、
チケット購入画面に詳細を明記しておくべきではないでしょうか。
受付け時も混雑しているにも関わらず、スタッフは一人しか対応しておらず、
カウンターに居た別のスタッフに尋ねたところ、
指定時間に入れなければチケットの有効性は保証出来ない、
早く受付けを済ませろとの一点張りで、融通の利かないとても態度の悪い方でした。
結局別のスタッフに対応頂き、10:55の上映会に入場出来たのですが、
会場内は空いており、何を制限したかったのか。
興醒めしてしまい、後の予定もあったので、10分程度で会場を後にしました。
運営と販売が異なるのかよくわかりませんが、もう少し丁寧に仕事をして貰えますかね。
これから行かれる方は指定入場時間前に受付けを済ませることをお勧め致します。
翻译:我对管理层表示怀疑,通过指定具体时间进行预订是否有任何意义。
我已经提前在网上买了9:45-10:45的定时票。
花博会本身于9点30分开幕,但交通拥堵。
10点40分左右我完成了博物馆的登记,
我被引导到了 11:30 的放映会。
尽管规定了每小时的时间,但放映时间似乎被分成了几次。
9点45分至10点45分的会议已经进行,放映期间不允许入场。
最短的会议从 10:55 开始,已经挤满了购买 10:45 至 11:45 定时票的人。
他们说他们无法提供指导。
提前购买时,注明不能在规定时间以外使用该设施,必须在规定时间内进入。
没有提及放映时间被划分或放映期间不允许入场。
即使您购买了定时票,也可能会根据拥挤情况在会场重新安排时间。
购票画面上不是应该写清楚吗?
尽管接待处很拥挤,但只有一名工作人员。
当我询问柜台另一位工作人员时,
除非您在指定时间到达,否则我们无法保证您的机票的有效性。
他非常坚持要我尽快完成接待,而且态度很差,不灵活。
最后,在另一位工作人员的帮助下,我才得以在10点55分进入放映场。
场地空了,你想限制什么?
我实在是太累了,而且还有后面的计划,所以大约10分钟后我就离开了会场。
我不确定管理和销售之间是否有区别,但是你能仔细一点吗?
如果您计划前往,我们建议您在指定入场时间之前完成登记流程。