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COURS DE SKI CHANTEMERLE
ESI Generation的点评
点评：A EVITER, DE MAUVAISE FOI ET SANS AUCUN SENS COMMERCIAL !!!
Contexte: je souhaitait offrir 4 heures de cours en particulier à mon fils de 14 ans pour le faire progresser. Il était ravi et impatient de ces cours.
Nous réservons 4 heures (2 fois de 2H) à ESI Gnération pour 220€ soit 55€ de l'heure. Le 1er jour tout se déroule bien, mon fils est ravi du moniteur et de sa pédagogie. 2ème jour, au début de la 1ère descente, mon fils perd un ski dans la poudreuse, il passe plus d'1 heure pour le retrouver, finalement son cours dure 35 minutes en ayant creuser pendant plus des 80 % du cours. Il revient désabusé et son moniteur nous indique qu'il a signalé cela à son bureau et qu'il feront un minimum en terme de geste commercial...
Le soir même après cette déconvenue, le responsable nous accueille de façon impassible et nous explique que ceci est un fait tout à fait dommageable.. il nous explique que cela n'est pas de son fait, qu'il doit payer le moniteur...en conclusion il ne proposera rien (pas d'avoir, pas de remboursement...).
OK, je comprendrai cette situation si cette école m'avait présenté ces régles, ces situations particulières qui désengagent l'école de ses responsabilités mais dans mon cas, à aucun moment de l'achat des cours je n'ai eu cette présentation, ces cas particuliers...
Je suis commercial dans la vie professionnelle est la moindre des choses n'est pas de cacher derrière des règles non présentées, non expliquées aux clients, non comprises (météo, remontées...). A aucun moment, ESI ne m'a informé de cela lors de l'achat de mes cours, ni avant, ni pendant...mais seulement lors de cette échange avec ce responsable sur de son fait! et dans son bon droit!
Je conseille donc à toute personne souhaitant prendre des cours à partir de Chantemerle d'éviter cette école.
Contexte: je souhaitait offrir 4 heures de cours en particulier à mon fils de 14 ans pour le faire progresser. Il était ravi et impatient de ces cours.
Nous réservons 4 heures (2 fois de 2H) à ESI Gnération pour 220€ soit 55€ de l'heure. Le 1er jour tout se déroule bien, mon fils est ravi du moniteur et de sa pédagogie. 2ème jour, au début de la 1ère descente, mon fils perd un ski dans la poudreuse, il passe plus d'1 heure pour le retrouver, finalement son cours dure 35 minutes en ayant creuser pendant plus des 80 % du cours. Il revient désabusé et son moniteur nous indique qu'il a signalé cela à son bureau et qu'il feront un minimum en terme de geste commercial...
Le soir même après cette déconvenue, le responsable nous accueille de façon impassible et nous explique que ceci est un fait tout à fait dommageable.. il nous explique que cela n'est pas de son fait, qu'il doit payer le moniteur...en conclusion il ne proposera rien (pas d'avoir, pas de remboursement...).
OK, je comprendrai cette situation si cette école m'avait présenté ces régles, ces situations particulières qui désengagent l'école de ses responsabilités mais dans mon cas, à aucun moment de l'achat des cours je n'ai eu cette présentation, ces cas particuliers...
Je suis commercial dans la vie professionnelle est la moindre des choses n'est pas de cacher derrière des règles non présentées, non expliquées aux clients, non comprises (météo, remontées...). A aucun moment, ESI ne m'a informé de cela lors de l'achat de mes cours, ni avant, ni pendant...mais seulement lors de cette échange avec ce responsable sur de son fait! et dans son bon droit!
Je conseille donc à toute personne souhaitant prendre des cours à partir de Chantemerle d'éviter cette école.
翻译：出于恶意且没有任何商业意义而避免！！！
背景：我想特别为我 14 岁的儿子提供 4 小时的课程，以帮助他进步。他对这些课程感到高兴和不耐烦。
我们在 ESI Gnération 预订 4 小时（2 小时的两倍），每小时 220 欧元或 55 欧元。第一天一切都很顺利，我的儿子对教练和他的教学很满意。第二天，在第一次下降开始时，我儿子在粉雪中丢失了一块滑雪板，他花了1个多小时才找到它，最后他的课程持续了35分钟，超过了课程的80%。他失望地回来，他的班长告诉我们，他已经向他的办公室报告了此事，他们将在商业姿态上做最低限度的努力……
在这次失望之后的同一天晚上，经理面无表情地向我们打招呼，并向我们解释这是一个完全具有破坏性的事实。他向我们解释说这不是他的错，他必须付钱给教练...总之，他不会提供任何东西（没有信用，没有退款......）。
好的，如果这所学校向我介绍了这些规则，这些特殊情况使学校摆脱了其责任，我会理解这种情况，但就我而言，在购买课程期间我从未有过这种情况介绍，这些特殊情况...
我是职业生涯中的销售人员，我至少能做的就是不要隐藏在未呈现、未向客户解释、未理解的规则后面（天气、反馈等）。在购买我的课程时，ESI 从未通知过我这一点，无论是之前还是期间……但仅在代表这位经理与他进行交流期间！在他的右边！
因此，我建议任何希望在 Chantemerle 上课的人避开这所学校。
背景：我想特别为我 14 岁的儿子提供 4 小时的课程，以帮助他进步。他对这些课程感到高兴和不耐烦。
我们在 ESI Gnération 预订 4 小时（2 小时的两倍），每小时 220 欧元或 55 欧元。第一天一切都很顺利，我的儿子对教练和他的教学很满意。第二天，在第一次下降开始时，我儿子在粉雪中丢失了一块滑雪板，他花了1个多小时才找到它，最后他的课程持续了35分钟，超过了课程的80%。他失望地回来，他的班长告诉我们，他已经向他的办公室报告了此事，他们将在商业姿态上做最低限度的努力……
在这次失望之后的同一天晚上，经理面无表情地向我们打招呼，并向我们解释这是一个完全具有破坏性的事实。他向我们解释说这不是他的错，他必须付钱给教练...总之，他不会提供任何东西（没有信用，没有退款......）。
好的，如果这所学校向我介绍了这些规则，这些特殊情况使学校摆脱了其责任，我会理解这种情况，但就我而言，在购买课程期间我从未有过这种情况介绍，这些特殊情况...
我是职业生涯中的销售人员，我至少能做的就是不要隐藏在未呈现、未向客户解释、未理解的规则后面（天气、反馈等）。在购买我的课程时，ESI 从未通知过我这一点，无论是之前还是期间……但仅在代表这位经理与他进行交流期间！在他的右边！
因此，我建议任何希望在 Chantemerle 上课的人避开这所学校。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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