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Coastal3017117****
Quelle déception!
Vieux Telegraphe的点评
点评：Voici l'email que j'ai envoyé à toute la famille Brunier, celui-ci est resté sans réponse pour l'instant...
Bonjour,
Avec ma compagne, nous sommes venus hier faire une dégustation au Domaine du Vieux Télégraphe. Nous nous réjouissions de l'expérience compte tenu des vins de votre domaine que nous avons déjà bu ou dégusté en Suisse.
Malheureusement, l'expérience fut tellement décevante, pas en termes de qualité de vin mais en terme d'accueil. En effet, votre collaboratrice n'était pas à l'heure, nous avons attendu longtemps pour qu'au final un jeune homme sympathique, qui travaille dans les vignes, prenne l'initiative de nous recevoir (et un grand bravo à lui, il l'a très bien fait alors que ce n'est pas son rôle).
Ensuite, il n'y avait quasiment aucune explication sur les vins (rien sur les cépages, sur l'élevage en fût ou pas, les parcelles etc..). La plupart des vins n'était pas à déguster et quand on a demandé à pouvoir déguster le millésime que l'on veut acheter (110 euros quand même!), votre collaboratrice nous répond avec arrogance et condescendance comme quoi je ne peux pas déguster tous les millésimes. Cette attitude a également bien refroidi nos "amis" Belges juste à côté.
Cette expérience ne représente pas bien l'image et la qualité des vins que nous avons (et la plupart des clients j'imagine) de votre Domaine. Nous faisons chaque année une série de dégustations à Châteauneuf, aux Costières de Nîmes et en Hérault, nous avons visité une multitude de Domaines et nous pouvons vous garantir que vous êtes à la ramasse en terme d'accueil et d'expérience de dégustation. En tant que chef d'entreprise, à votre place j'engagerais une personne qui véhicule une image à la hauteur de la qualité de vos vins.
Avec ma compagne, nous avons à cœur de visiter les producteurs et d'acheter du vin à prix plein directement chez eux. Malheureusement chez vous, nous achèterons du Vieux Télégraphe en promo sur des sites en ligne, c'est regrettable.
Bonjour,
Avec ma compagne, nous sommes venus hier faire une dégustation au Domaine du Vieux Télégraphe. Nous nous réjouissions de l'expérience compte tenu des vins de votre domaine que nous avons déjà bu ou dégusté en Suisse.
Malheureusement, l'expérience fut tellement décevante, pas en termes de qualité de vin mais en terme d'accueil. En effet, votre collaboratrice n'était pas à l'heure, nous avons attendu longtemps pour qu'au final un jeune homme sympathique, qui travaille dans les vignes, prenne l'initiative de nous recevoir (et un grand bravo à lui, il l'a très bien fait alors que ce n'est pas son rôle).
Ensuite, il n'y avait quasiment aucune explication sur les vins (rien sur les cépages, sur l'élevage en fût ou pas, les parcelles etc..). La plupart des vins n'était pas à déguster et quand on a demandé à pouvoir déguster le millésime que l'on veut acheter (110 euros quand même!), votre collaboratrice nous répond avec arrogance et condescendance comme quoi je ne peux pas déguster tous les millésimes. Cette attitude a également bien refroidi nos "amis" Belges juste à côté.
Cette expérience ne représente pas bien l'image et la qualité des vins que nous avons (et la plupart des clients j'imagine) de votre Domaine. Nous faisons chaque année une série de dégustations à Châteauneuf, aux Costières de Nîmes et en Hérault, nous avons visité une multitude de Domaines et nous pouvons vous garantir que vous êtes à la ramasse en terme d'accueil et d'expérience de dégustation. En tant que chef d'entreprise, à votre place j'engagerais une personne qui véhicule une image à la hauteur de la qualité de vos vins.
Avec ma compagne, nous avons à cœur de visiter les producteurs et d'acheter du vin à prix plein directement chez eux. Malheureusement chez vous, nous achèterons du Vieux Télégraphe en promo sur des sites en ligne, c'est regrettable.
翻译：这是我发给Brunier家族的邮件；至今仍未收到回复……
您好，
我和我的伴侣昨天来到Domaine du Vieux Télégraphe酒庄品酒。考虑到我们在瑞士已经品尝过或品尝过贵酒庄的葡萄酒，我们非常期待这次体验。
遗憾的是，这次体验非常令人失望，不是因为葡萄酒质量，而是因为接待服务。您的同事没有准时到达，我们等了很久才有一位友好的葡萄园工作人员主动接待我们（向他表示祝贺；他做得非常好，尽管那不是他的工作）。
此外，几乎没有任何关于葡萄酒的解释（没有关于葡萄品种、是否在橡木桶中陈酿、酒庄地块等的任何信息）。大多数葡萄酒都无法品鉴，当我们要求品尝我们想买的年份酒（价格依然是110欧元！）时，您的同事却傲慢地回应说，我不能品尝所有年份的葡萄酒。这种态度也让我们隔壁的比利时“朋友”望而却步。
这种经历对我们（我想您的大多数客户也是如此）在贵酒庄的葡萄酒形象和品质造成了负面影响。我们每年都会在新堡、尼姆科斯蒂埃和埃罗省举办一系列品鉴会。我们参观过许多酒庄，可以肯定地说，贵酒庄在接待和品鉴体验方面已经落后于时代。作为一名企业主，如果我是您，我会聘请一位能够展现与贵酒庄葡萄酒品质相匹配的形象的酒庄经理。
我和我的合伙人致力于拜访酒庄，并以原价直接从他们那里购买葡萄酒。不幸的是，我们将从网上购买打折的 Vieux Télégraphe，这很遗憾。
您好，
我和我的伴侣昨天来到Domaine du Vieux Télégraphe酒庄品酒。考虑到我们在瑞士已经品尝过或品尝过贵酒庄的葡萄酒，我们非常期待这次体验。
遗憾的是，这次体验非常令人失望，不是因为葡萄酒质量，而是因为接待服务。您的同事没有准时到达，我们等了很久才有一位友好的葡萄园工作人员主动接待我们（向他表示祝贺；他做得非常好，尽管那不是他的工作）。
此外，几乎没有任何关于葡萄酒的解释（没有关于葡萄品种、是否在橡木桶中陈酿、酒庄地块等的任何信息）。大多数葡萄酒都无法品鉴，当我们要求品尝我们想买的年份酒（价格依然是110欧元！）时，您的同事却傲慢地回应说，我不能品尝所有年份的葡萄酒。这种态度也让我们隔壁的比利时“朋友”望而却步。
这种经历对我们（我想您的大多数客户也是如此）在贵酒庄的葡萄酒形象和品质造成了负面影响。我们每年都会在新堡、尼姆科斯蒂埃和埃罗省举办一系列品鉴会。我们参观过许多酒庄，可以肯定地说，贵酒庄在接待和品鉴体验方面已经落后于时代。作为一名企业主，如果我是您，我会聘请一位能够展现与贵酒庄葡萄酒品质相匹配的形象的酒庄经理。
我和我的合伙人致力于拜访酒庄，并以原价直接从他们那里购买葡萄酒。不幸的是，我们将从网上购买打折的 Vieux Télégraphe，这很遗憾。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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