点评:Absoluut Af te Raden! Een Onbetrouwbare en Onprofessionele Ervaring.
Waarschuwing! Dit reisbureau (Joelanka Holiday Vacation) en zijn directeur Joseph Fernando zijn absoluut af te raden vanwege extreme onbetrouwbaarheid en gebrek aan professionaliteit.
Als reizigers uit België hebben wij een zeer teleurstellende ervaring gehad met Joelanka Holiday Vacation. Ondanks de duidelijke afspraken en volledige betaling van de reis, liet het reisbureau ons volledig in de steek, wat voor veel stress en onverwachte kosten zorgde.
De afspraken werden gemaakt met de managing director, Joseph Fernando. De reissom voor ons Luxury Package is volledig via bankoverschrijving betaald om onze annuleringsverzekering te garanderen. Bovendien werd ons een vroegboekkorting beloofd die contant zou worden terugbetaald, maar dit is nooit gebeurd.
De problemen begonnen pas echt na de laatste overnachting in het oosten van Sri Lanka. Joseph Fernando liet ons per bericht weten dat hij plotseling moest vertrekken naar Colombo, waardoor we onze eigen taxi naar het vliegveld moesten regelen én betalen.
De situatie verslechterde toen we erachter kwamen dat de laatste drie nachten van ons verblijf niet waren betaald door het reisbureau en de laatste overnachting in Colombo niet eens was gereserveerd. Joseph beloofde de zaken later te regelen, maar heeft hier nooit op gereageerd. Uiteindelijk bleek dat hij voor een totaalbedrag van $1700 aan facturen niet had betaald.
Conclusie: Ga absoluut nooit in zee met Joelanka Holiday Vacation. Ze zijn onprofessioneel en zeer onbetrouwbaar. Als je het toch zou doen, wees dan gewaarschuwd voor de stress, financiële risico's en het gebrek aan respect voor gemaakte afspraken. Er zijn genoeg andere, betere reisorganisaties in Sri Lanka.
翻译:绝对不推荐!一次不靠谱、不专业的体验。
警告!这家旅行社(Joelanka Holiday Vacation)及其负责人 Joseph Fernando 绝对不推荐,因为他们极其不靠谱,而且缺乏专业精神。
作为来自比利时的游客,我们在 Joelanka Holiday Vacation 的体验非常令人失望。尽管我们签订了明确的协议,并全额支付了行程费用,但这家旅行社却完全辜负了我们,给我们带来了很大的压力和意想不到的费用。
行程安排是与总经理 Joseph Fernando 商定的。我们的豪华套餐费用是通过银行转账全额支付的,以保证我们购买了取消保险。他们还承诺过我们会享受提前预订折扣,并以现金形式退还,但这从未兑现。
问题真正开始于我们在斯里兰卡东部的最后一晚住宿之后。Joseph Fernando 发信息告诉我们,他突然要去科伦坡,这意味着我们必须自己安排并支付出租车去机场的费用。
当我们发现旅行社没有支付我们最后三晚的房费,甚至连在科伦坡的最后一晚都没有预订时,情况变得更糟了。Joseph承诺稍后会处理,但始终没有回复。结果发现他竟然没有支付总计1700美元的账单。
结论:千万不要和Joelanka Holiday Vacation做生意。他们不专业,而且非常不可靠。如果你决定这样做,请注意压力、财务风险以及对协议的不尊重。斯里兰卡还有很多其他更好的旅行社。