旅行
账户
Tripadvisor用户
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ BIZIM TRANSFER, если не хотите получить неприятные впечатления о поездке в Турцию.
Bizim Transfer的点评
点评：Пользовались услугами Bizim transfer 2 раза. Первый опыт поездки этой компанией был исключительно положительный. По прибытию в Анталью с нами вовремя связалась менеджер, сопроводила до машины. Поездка была очень комфортной, вежливый англоговорящий водитель предложил нам воду, вел машину аккуратно, помог погрузить и достать чемоданы, в общем поездкой мы были довольны, поэтому на обратную дорогу решили воспользоваться их услугами, что, как оказалось было огромной ошибкой.
Пойдем по порядку. Мы забронировали машину за пару дней с указанием времени прибытия в отель 8:05. Накануне пришло сообщение о том, что машина приедет за нами в 8:25. На вопрос о том, почему изменили время, менеджер меня проигнорировал, но мы не стали акцентировать внимание, решив, что времени и так будет достаточно.
В указанное время водитель не прибыл. Я сразу начала писать менеджерам, на что они меня кормили десятиминутками и отправили геолокацию машины. По итогу водитель приехал за нами в 9:00 (в это время уже начиналась регистрация на рейс, вылет у нас был в 11:00). Водитель даже не извинился за опоздание, очень медленно все делал. Он не говорил по английски, поэтому коммуникацию с ним мы поддерживать не могли. Отдав ему вещи, мы направились к двери, чтобы ее открыть и поскорее сесть и поехать. Открыли дверь машины, потянув ручку. Далее дверь перестала закрываться. 30 минут мы стояли на одном месте, дверь не закрывалась, никто с этим ничего не делал. Менеджер, с которым я была на связи, ничего не делал и на вопрос о том, могут ли они прислать другую машину, сказал «вы можете взять такси, если хотите». В итоге из-за очень сильно поджимаюшего времени мы забрали свои вещи и уехали на такси за оверпрайс. Параллельно я вела диалог с менеджером, который давал мне ответы на «отвали». На рейс мы успели чудом, по другому и не скажу, так как приехали в аэропорт уже во время закрытия регистрации.
Далее, когда я начала писать свои объективные возмущения компании и требовать возврат средств, они начали обвинять нас в том, что мы обращались к водителю с ненормативной лексикой, и причина поломки двери - мы (об этом сказали уже после того, как мы уехали, на месте никто ничего не говорил). Внезапно все по мнению представителя бизима, оказывается, понимали и говорили по-русски, только почему же в момент инцидента никто не мог толком ничего сказать и объяснить? Также они приплели якобы свидетеля - еще одного пассажира в машине, но на мои просьбы показать его «свидетельские показания» я получила отказ. Далее они начали переходить границы в своих обвинениях и сказали о том, что предлагали в моменте нам другую машину, что разговор об этом велся по телефону, хотя весь диалог был исключительно в мессенджере (все скриншоты и записи у меня есть), но якобы мы сами от этого отказались и взяли такси исключительно по своему желанию. В общем, выставили нас виноватыми в этом инциденте, отказали в возврате средств за услуги, которыми мы не воспользовались, потратили кучу нервов и времени впустую. Я была крайне возмущена и вела долгую переписку с представителем бизима, которая вызывала только неприязнь.
Будьте осторожны и готовы к тому, что вас подставят, обманут, обвинят бездоказательно и испортят впечатление о поездке, если решите воспользоваться их услугами!
Пойдем по порядку. Мы забронировали машину за пару дней с указанием времени прибытия в отель 8:05. Накануне пришло сообщение о том, что машина приедет за нами в 8:25. На вопрос о том, почему изменили время, менеджер меня проигнорировал, но мы не стали акцентировать внимание, решив, что времени и так будет достаточно.
В указанное время водитель не прибыл. Я сразу начала писать менеджерам, на что они меня кормили десятиминутками и отправили геолокацию машины. По итогу водитель приехал за нами в 9:00 (в это время уже начиналась регистрация на рейс, вылет у нас был в 11:00). Водитель даже не извинился за опоздание, очень медленно все делал. Он не говорил по английски, поэтому коммуникацию с ним мы поддерживать не могли. Отдав ему вещи, мы направились к двери, чтобы ее открыть и поскорее сесть и поехать. Открыли дверь машины, потянув ручку. Далее дверь перестала закрываться. 30 минут мы стояли на одном месте, дверь не закрывалась, никто с этим ничего не делал. Менеджер, с которым я была на связи, ничего не делал и на вопрос о том, могут ли они прислать другую машину, сказал «вы можете взять такси, если хотите». В итоге из-за очень сильно поджимаюшего времени мы забрали свои вещи и уехали на такси за оверпрайс. Параллельно я вела диалог с менеджером, который давал мне ответы на «отвали». На рейс мы успели чудом, по другому и не скажу, так как приехали в аэропорт уже во время закрытия регистрации.
Далее, когда я начала писать свои объективные возмущения компании и требовать возврат средств, они начали обвинять нас в том, что мы обращались к водителю с ненормативной лексикой, и причина поломки двери - мы (об этом сказали уже после того, как мы уехали, на месте никто ничего не говорил). Внезапно все по мнению представителя бизима, оказывается, понимали и говорили по-русски, только почему же в момент инцидента никто не мог толком ничего сказать и объяснить? Также они приплели якобы свидетеля - еще одного пассажира в машине, но на мои просьбы показать его «свидетельские показания» я получила отказ. Далее они начали переходить границы в своих обвинениях и сказали о том, что предлагали в моменте нам другую машину, что разговор об этом велся по телефону, хотя весь диалог был исключительно в мессенджере (все скриншоты и записи у меня есть), но якобы мы сами от этого отказались и взяли такси исключительно по своему желанию. В общем, выставили нас виноватыми в этом инциденте, отказали в возврате средств за услуги, которыми мы не воспользовались, потратили кучу нервов и времени впустую. Я была крайне возмущена и вела долгую переписку с представителем бизима, которая вызывала только неприязнь.
Будьте осторожны и готовы к тому, что вас подставят, обманут, обвинят бездоказательно и испортят впечатление о поездке, если решите воспользоваться их услугами!
翻译：我们使用了 Bizim 接送服务 2 次。与这家公司的第一次旅行经历非常积极。到达安塔利亚后，经理准时联系我们并护送我们上车。这次旅行很舒服，有礼貌的英文司机给我们提供了水，开车很小心，帮我们装行李箱，总体来说我们对这次旅行很满意，所以我们决定在回程时使用他们的服务，事实证明，这是一个巨大的错误。
我们按顺序走吧。我们提前几天预订了一辆车，到达酒店的时间是8:05。前一天我们收到消息说车会在8点25分来接我们。当被问及为什么改变时间时，经理不理我，但我们也没有集中注意力，认为无论如何时间都足够。
司机没有在指定时间到达。我立即开始写信给经理，他们给了我十分钟的时间，并向我发送了汽车的地理位置。结果司机9:00就到了（此时航班已经开始办理登机手续，我们的航班是11:00）。司机甚至没有为迟到而道歉；他做事非常缓慢。他不会说英语，所以我们无法与他交流。把东西给了他后，我们走到门口打开门，很快坐下就走了。他们拉动把手打开了车门。然后门就停止了关上。我们在一个地方站了30分钟，门没有关上，也没有人采取任何行动。我联系的经理没有采取任何行动，当被问及是否可以再派一辆车时，他说“如果你愿意，可以乘坐出租车。”最后由于时间非常紧迫，我们带着东西打车离开，价格高得离谱。与此同时，我和经理进行了对话，他给了我“滚蛋”的答案。我们奇迹般地赶上了航班，我不能说别的，因为我们在办理登机手续关闭时就已经到达机场了。
此外，当我开始向公司写客观的愤慨并要求退款时，他们开始指责我们对司机说脏话，而我们才是导致车门损坏的原因（他们是在我们离开后这样说的，对任何人都没有）在那里说了什么）。据Bizim代表称，突然之间，每个人都听懂并说俄语，但为什么在事件发生时没有人能够真正说出或解释任何事情？他们还拖拽了一名所谓的证人——车上的另一名乘客，但我要求出示他的“证人证词”，但遭到拒绝。然后他们开始越界指责，说他们现在给我们提供了另一辆车，有关此事的对话是通过电话进行的，尽管整个对话完全是在信使中进行的（我有所有的屏幕截图和录音），但据称我们自己拒绝了这一点，并仅根据自己的要求乘坐出租车。总的来说，他们让我们对这起事件感到内疚，拒绝为我们未使用的服务退款，并浪费了很多精力和时间。我非常愤慨，与Bizim的代表进行了长时间的通信，结果却激起了敌意。
如果您决定使用他们的服务，请小心并做好准备，您将被陷害、欺骗、无证据指控，并毁掉您对旅行的印象！
我们按顺序走吧。我们提前几天预订了一辆车，到达酒店的时间是8:05。前一天我们收到消息说车会在8点25分来接我们。当被问及为什么改变时间时，经理不理我，但我们也没有集中注意力，认为无论如何时间都足够。
司机没有在指定时间到达。我立即开始写信给经理，他们给了我十分钟的时间，并向我发送了汽车的地理位置。结果司机9:00就到了（此时航班已经开始办理登机手续，我们的航班是11:00）。司机甚至没有为迟到而道歉；他做事非常缓慢。他不会说英语，所以我们无法与他交流。把东西给了他后，我们走到门口打开门，很快坐下就走了。他们拉动把手打开了车门。然后门就停止了关上。我们在一个地方站了30分钟，门没有关上，也没有人采取任何行动。我联系的经理没有采取任何行动，当被问及是否可以再派一辆车时，他说“如果你愿意，可以乘坐出租车。”最后由于时间非常紧迫，我们带着东西打车离开，价格高得离谱。与此同时，我和经理进行了对话，他给了我“滚蛋”的答案。我们奇迹般地赶上了航班，我不能说别的，因为我们在办理登机手续关闭时就已经到达机场了。
此外，当我开始向公司写客观的愤慨并要求退款时，他们开始指责我们对司机说脏话，而我们才是导致车门损坏的原因（他们是在我们离开后这样说的，对任何人都没有）在那里说了什么）。据Bizim代表称，突然之间，每个人都听懂并说俄语，但为什么在事件发生时没有人能够真正说出或解释任何事情？他们还拖拽了一名所谓的证人——车上的另一名乘客，但我要求出示他的“证人证词”，但遭到拒绝。然后他们开始越界指责，说他们现在给我们提供了另一辆车，有关此事的对话是通过电话进行的，尽管整个对话完全是在信使中进行的（我有所有的屏幕截图和录音），但据称我们自己拒绝了这一点，并仅根据自己的要求乘坐出租车。总的来说，他们让我们对这起事件感到内疚，拒绝为我们未使用的服务退款，并浪费了很多精力和时间。我非常愤慨，与Bizim的代表进行了长时间的通信，结果却激起了敌意。
如果您决定使用他们的服务，请小心并做好准备，您将被陷害、欺骗、无证据指控，并毁掉您对旅行的印象！
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
