点评:Notre traversée a été annulée pour des raisons de sécurité, une houle robuste frappant les Antilles suite au passage du cyclone « Erin ». Green Car a refusé de nous rembourser car ils ne sont pas directement« responsables » de cette annulation. C’est juste une question de bon sens commercial, de bienveillance et de compréhension. L’arrogance du gérant avec qui nous avons échangé par mail est équivoque aux 50 avis déplorables dont nous avons pris connaissance ensuite, gérant qui répond avec la même arrogance à ses clients sur ce site.
Greencar nous proposait à 7h du matin de traverser la Guadeloupe de Saint Francois à 3 rivières pour prendre le bateau de 9h, avec mon épouse qui est handicapée et supporte difficilement les longs trajets en voiture.
Connaissant bien la desserte des iles et les problèmes des insulaires, je n’ai jamais vu une telle réaction. Les loueurs de Saint Barthélémy, Belle Ile en Mer, Ouessant, Jersey font tous preuve de compréhension en cas de force majeur et d’annulation du moyen d'acheminement.
Les Saintes, c’est un petit coin de paradis, hors du temps, triste d’avoir à faire a de telles personnes.
翻译:由于飓风艾琳过后,安的列斯群岛遭遇强风袭击,出于安全考虑,我们的行程被取消了。Green Car 拒绝退款,因为他们并非此次取消的直接“责任人”。这仅仅是出于商业常识、善意和理解。与我们邮件交流的那位经理的傲慢态度相比,我们无法判断其严重程度。相比之下,我们随后看到的 50 条令人不快的评论,这位经理在本网站上也用同样的傲慢态度对待他的顾客。
Greencar 为我们提供了早上 7 点从圣弗朗索瓦到三河镇的瓜德罗普岛之旅,以便我们搭乘 9 点的船,我的妻子是残疾人,不方便长途驾车。
我熟悉岛上的交通系统和岛民的困境,从未见过如此反应。圣巴泰勒米岛、贝勒岛、韦桑特和泽西岛的租车公司都对不可抗力事件和取消交通的情况表示理解。莱圣特是天堂的一隅,永恒的,不得不与这样的人打交道真是令人难过。