下载App
旅行
账户
carojunco
Safari inoubliable, mais service décevant
Rupia Adventure的点评
点评：Nous avons fait un safari de 4 jours et 3 nuits avec Rupia Adventure, recommandé par un ami qui avait vécu une expérience excellente. Nous avons payé 1 800 € par couple, et bien que l’expérience d’observer les animaux dans les parcs nationaux ait été impressionnante et unique, le service que nous avons reçu n’était pas à la hauteur du prix payé.
Dès le départ, il y a eu des retards et de la confusion : notre safari a commencé en retard car nous nous sommes joints à un groupe qui n’avait pas payé Rupia, et on ne nous a jamais clairement informés que nous voyagerions avec une autre entreprise, Inno Adventure, qui nous a effectivement pris en charge. De plus, nous avons découvert que d’autres participants du même safari avaient payé moins cher.
Les véhicules étaient en mauvais état et nous avons dû changer de voiture à mi-parcours. Les trajets comportent de nombreuses heures sur des routes non asphaltées et en pierre, ce qui génère beaucoup de poussière qui entre par les fenêtres, du moins dans notre voiture défectueuse. Il est recommandé d’emporter des mouchoirs ou un masque pour la bouche. Les « guides » semblaient être uniquement des conducteurs, avec des explications très basiques et peu informatives, ce qui a fait que la majeure partie du service attendu était insuffisante.
La communication a été irrégulière : au début, l’organisateur répondait à nos messages, mais à la fin du safari, lorsque j’ai envoyé des commentaires et des plaintes concernant le service, il a complètement cessé de répondre.
En résumé : l’expérience du safari en elle-même est inoubliable, mais l’organisation, la communication et la qualité du service n’ont pas été satisfaisantes, surtout compte tenu du prix payé. Malheureusement, je ne peux pas recommander cette entreprise.
Dès le départ, il y a eu des retards et de la confusion : notre safari a commencé en retard car nous nous sommes joints à un groupe qui n’avait pas payé Rupia, et on ne nous a jamais clairement informés que nous voyagerions avec une autre entreprise, Inno Adventure, qui nous a effectivement pris en charge. De plus, nous avons découvert que d’autres participants du même safari avaient payé moins cher.
Les véhicules étaient en mauvais état et nous avons dû changer de voiture à mi-parcours. Les trajets comportent de nombreuses heures sur des routes non asphaltées et en pierre, ce qui génère beaucoup de poussière qui entre par les fenêtres, du moins dans notre voiture défectueuse. Il est recommandé d’emporter des mouchoirs ou un masque pour la bouche. Les « guides » semblaient être uniquement des conducteurs, avec des explications très basiques et peu informatives, ce qui a fait que la majeure partie du service attendu était insuffisante.
La communication a été irrégulière : au début, l’organisateur répondait à nos messages, mais à la fin du safari, lorsque j’ai envoyé des commentaires et des plaintes concernant le service, il a complètement cessé de répondre.
En résumé : l’expérience du safari en elle-même est inoubliable, mais l’organisation, la communication et la qualité du service n’ont pas été satisfaisantes, surtout compte tenu du prix payé. Malheureusement, je ne peux pas recommander cette entreprise.
翻译：我们参加了Rupia Adventure公司的四天三夜游猎之旅，这是一位拥有极佳体验的朋友推荐的。我们每对夫妇支付了1800欧元。虽然在国家公园观察动物的体验令人印象深刻且独一无二，但我们享受到的服务却与支付的价格不符。
从一开始，行程就出现了延误和混乱：由于我们加入了一个没有支付Rupia费用的团队，我们的游猎之旅开始得晚了，而且我们从未被明确告知我们将与另一家公司Inno Adventure同行，尽管这家公司确实带我们去了。此外，我们发现同一次游猎之旅的其他参与者支付的费用更低。
车辆状况不佳，我们不得不中途换车。旅程需要在土路和石路上行驶数小时，这会产生大量灰尘，这些灰尘会从车窗进入车内，至少在我们这辆故障车辆中是这样。建议携带纸巾或口罩。这些“导游”看起来就像司机一样，讲解非常基础，缺乏信息量，导致大部分预期的服务都不够到位。
沟通也不太顺畅：起初，组织者回复了我们的信息，但到了旅程结束时，当我对服务提出意见和投诉时，他们却完全停止了回复。
总而言之：这次游猎体验本身令人难忘，但组织、沟通和服务质量却不尽如人意，尤其是考虑到它的价格。很遗憾，我不推荐这家公司。
从一开始，行程就出现了延误和混乱：由于我们加入了一个没有支付Rupia费用的团队，我们的游猎之旅开始得晚了，而且我们从未被明确告知我们将与另一家公司Inno Adventure同行，尽管这家公司确实带我们去了。此外，我们发现同一次游猎之旅的其他参与者支付的费用更低。
车辆状况不佳，我们不得不中途换车。旅程需要在土路和石路上行驶数小时，这会产生大量灰尘，这些灰尘会从车窗进入车内，至少在我们这辆故障车辆中是这样。建议携带纸巾或口罩。这些“导游”看起来就像司机一样，讲解非常基础，缺乏信息量，导致大部分预期的服务都不够到位。
沟通也不太顺畅：起初，组织者回复了我们的信息，但到了旅程结束时，当我对服务提出意见和投诉时，他们却完全停止了回复。
总而言之：这次游猎体验本身令人难忘，但组织、沟通和服务质量却不尽如人意，尤其是考虑到它的价格。很遗憾，我不推荐这家公司。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
