旅行
账户
Erdal Ş
Mekan güzel fakat organizasyon ve konfor sorunları mevcuttur
Kostem Zeytinyagi Muzesi的点评
点评：Müzeyi gezmek istiyorduk, ancak kapanış saatinden sonra vardık ve bu yüzden sadece restoranda vakit geçirdik. 15 numaralı masada oturduk. Mekanın atmosferi ve sunulan program (Caz’ın kökeni) güzeldi, fakat hizmet ve organizasyon konusunda büyük eksiklikler vardı. Garsonlar çok genç ve tecrübesizdi. Siparişlerimizi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldık. Özellikle Oğuz Bey sipariş alırken aniden başka masalara yöneldi ve geri dönüp tekrar sordu. Bu tarz bir mekanda daha profesyonel bir hizmet beklerdik.
Ayrıca mekan fazlasıyla soğuktu. Eşim ortamın fazla serin olduğunu birkaç kez dile getirdi ve ne yazık ki şal bulunmuyordu. Bu kabul edilemezdi. Yan masadaki müşteriler de benzer bir şikayette bulunduktan sonra klimayı ancak o zaman kapattılar. Müşteri taleplerini karşılamada daha duyarlı olunabilirdi.
Bunun yanında, yan masadaki bir müşteri garsona rica ederek benim masanın diğer tarafına geçmemi istediğini söyledi ve garson bu durumu bize daha uygun biçimde iletebilirdi. Bu tür taleplerin bu tarz mekanlarda daha profesyonel bir şekilde ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta yerimi değiştirdim, fakat bu tip durumların yaşanmaması gerekirdi.
Ödemede de bir sorunla karşılaştık; siparişlerimizden bazıları sisteme eksik girilmişti. Bunu iletmezseydik, eksik ödeme yapmış olacaktık. Bu gibi aksaklıklar, deneyimimizi olumsuz etkiledi. Yine de müzeyi bir başka zaman mutlaka görmek istiyoruz.
Ayrıca mekan fazlasıyla soğuktu. Eşim ortamın fazla serin olduğunu birkaç kez dile getirdi ve ne yazık ki şal bulunmuyordu. Bu kabul edilemezdi. Yan masadaki müşteriler de benzer bir şikayette bulunduktan sonra klimayı ancak o zaman kapattılar. Müşteri taleplerini karşılamada daha duyarlı olunabilirdi.
Bunun yanında, yan masadaki bir müşteri garsona rica ederek benim masanın diğer tarafına geçmemi istediğini söyledi ve garson bu durumu bize daha uygun biçimde iletebilirdi. Bu tür taleplerin bu tarz mekanlarda daha profesyonel bir şekilde ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta yerimi değiştirdim, fakat bu tip durumların yaşanmaması gerekirdi.
Ödemede de bir sorunla karşılaştık; siparişlerimizden bazıları sisteme eksik girilmişti. Bunu iletmezseydik, eksik ödeme yapmış olacaktık. Bu gibi aksaklıklar, deneyimimizi olumsuz etkiledi. Yine de müzeyi bir başka zaman mutlaka görmek istiyoruz.
翻译：我们本来想参观博物馆，但是我们到的时候已经是闭馆时间了，所以我们就在餐厅里待了一会儿。我们坐在15号桌。场地气氛和提供的节目（爵士乐的起源）都很好，但在服务和组织方面存在重大缺陷。服务员都很年轻，没有经验。我们不得不多次重复我们的订单。特别是，奥古兹先生在点餐的时候，突然转向其他桌子，回来再次询问。我们希望在这种地方能得到更专业的服务。
而且，这个地方非常寒冷。老婆多次表示环境太凉，可惜没有披肩。这是不可接受的。直到邻桌的顾客也提出类似的投诉后，他们才关掉空调。我们本可以更加敏感地满足客户的需求。
另外，邻桌的一位顾客问服务员说要我搬到另一边桌子，服务员本来可以用更合适的方式向我们传达这种情况。我认为此类请求应该在此类场所得到更专业的处理。最终，我改变了位置，但这样的情况不应该发生。
我们还遇到了付款问题；我们的一些订单未完整输入系统。如果我们没有传达这一点，我们就会少付钱。这种干扰对我们的体验产生了负面影响。尽管如此，我们还是想再去一次博物馆。
而且，这个地方非常寒冷。老婆多次表示环境太凉，可惜没有披肩。这是不可接受的。直到邻桌的顾客也提出类似的投诉后，他们才关掉空调。我们本可以更加敏感地满足客户的需求。
另外，邻桌的一位顾客问服务员说要我搬到另一边桌子，服务员本来可以用更合适的方式向我们传达这种情况。我认为此类请求应该在此类场所得到更专业的处理。最终，我改变了位置，但这样的情况不应该发生。
我们还遇到了付款问题；我们的一些订单未完整输入系统。如果我们没有传达这一点，我们就会少付钱。这种干扰对我们的体验产生了负面影响。尽管如此，我们还是想再去一次博物馆。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
