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Laure d
Spa à fuir !!
Sourceo的点评
点评：CETTE NOTE S'ADRESSE UNIQUEMENT AU SPA
Cliente depuis de nombreuses années du complexe entier (hôtel, balneo et spa) je tiens à faire part de mon mécontentement quant au massage que j'ai eu samedi dernier. Un massage aux coquillages chaud où la masseuse m'a brûlé le dos ou3jai fini avec des marques rouges. Au delà de ce problème, le massage était très brute et pas du tout agréable ni relaxant si bien que j'ai failli demander à l'arrêter en cours de route. J'ai ensuite découvert que c'est une stagiaire qui m'a massé !! Information validée par la personne de l'accueil du spa à qui j'ai remonté mon histoire. C'est un scandale dans un tel établissement d'être massé par une stagiaire qui n'est pas diplômée sans en être informée au préalable et de payer le prix fort d'un massage qui devrait être réalisée par une masseuse professionnelle. On m'a assuré que la responsable me rappelerait sans faute le lendemain mais rien. J'ai téléphoné ce jour pour être rappelé mais toujours rien, ce qui montre encore une fois le désintérêt complet que vous portez à vos clients. Un conseil passez donc votre chemin et allez vous faire masser ailleurs !
Cliente depuis de nombreuses années du complexe entier (hôtel, balneo et spa) je tiens à faire part de mon mécontentement quant au massage que j'ai eu samedi dernier. Un massage aux coquillages chaud où la masseuse m'a brûlé le dos ou3jai fini avec des marques rouges. Au delà de ce problème, le massage était très brute et pas du tout agréable ni relaxant si bien que j'ai failli demander à l'arrêter en cours de route. J'ai ensuite découvert que c'est une stagiaire qui m'a massé !! Information validée par la personne de l'accueil du spa à qui j'ai remonté mon histoire. C'est un scandale dans un tel établissement d'être massé par une stagiaire qui n'est pas diplômée sans en être informée au préalable et de payer le prix fort d'un massage qui devrait être réalisée par une masseuse professionnelle. On m'a assuré que la responsable me rappelerait sans faute le lendemain mais rien. J'ai téléphoné ce jour pour être rappelé mais toujours rien, ce qui montre encore une fois le désintérêt complet que vous portez à vos clients. Un conseil passez donc votre chemin et allez vous faire masser ailleurs !
翻译：此信仅针对水疗中心
作为该综合设施（酒店、水疗中心和康体中心）的长期顾客，我写这封信是为了表达我对上周六按摩体验的极度不满。那次按摩是热敷，按摩师烫伤了我的背部，留下了红印。除此之外，按摩手法非常粗暴，一点也不舒适放松，以至于我几乎中途就要求停止。后来我发现给我按摩的竟然是一位实习生！我向水疗中心前台反映了我的经历，前台也证实了这一点。在这样一家场所，由一位不合格的实习生在事先未告知的情况下进行按摩，却要支付全价，这简直是骇人听闻。我被告知经理第二天一定会给我回电，但至今杳无音信。今天我又打电话要求回电，仍然没有任何回应，这再次表明你们对顾客完全漠不关心。我的建议是：去别的地方按摩吧！
作为该综合设施（酒店、水疗中心和康体中心）的长期顾客，我写这封信是为了表达我对上周六按摩体验的极度不满。那次按摩是热敷，按摩师烫伤了我的背部，留下了红印。除此之外，按摩手法非常粗暴，一点也不舒适放松，以至于我几乎中途就要求停止。后来我发现给我按摩的竟然是一位实习生！我向水疗中心前台反映了我的经历，前台也证实了这一点。在这样一家场所，由一位不合格的实习生在事先未告知的情况下进行按摩，却要支付全价，这简直是骇人听闻。我被告知经理第二天一定会给我回电，但至今杳无音信。今天我又打电话要求回电，仍然没有任何回应，这再次表明你们对顾客完全漠不关心。我的建议是：去别的地方按摩吧！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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