旅行
账户
Tripadvisor用户
Teleurstellend klantcontact en ervaring
Sloepverhuur Friesland的点评
点评：Dit bedrijf geeft op het aller laatste moment (lees: avond 21.00) aan dat het huren van een bootje de volgende dag niet door kan gaan vanwege verwachte weersomstandigheden.
In algemene voorwaarden staat dat wanneer de verhuurder annuleert zij een tegoedbon aanbieden. Echter, op moment van reservering en betaling stonden deze algemene voorwaarden niet vermeldt, enkel een link naar een leeg document, waarmee akkoord wordt gegaan, onder de noemer "algemene voorwaarden". N.a.v. onze opmerking is het document weer toegevoegd.
Op korte termijn is verplaatsen niet mogelijk met de agenda's van alle genodigden van het uitje. Daarom was het verzoek om het geld terug te ontvangen, ook omdat wij inhoudelijk cf. voorwaarden nergens akkoord mee zijn gegaan en zijzelf op het laatste moment annuleren. Het bedrijf heeft hier geen boodschap aan en beroept zich op onjuistheden voor wat betreft een verwijziging naar de algemene voorwaarden en houdt zich hieraan vast.
Ik ben erg teleurgesteld in de houding van dit bedrijf, ondanks het feit dat zijzelf een fout hebben gemaakt, en raad anderen zeker aan elders te huren in het mooie vaargebied van Friesland. Dit is een service die ik niet verwacht en anderen ook niet wens en gun. Pas dus goed op waar je boekt, kan ik jullie meegeven!
Aan de verhuurders. Mochten jullie toch bereid zijn het geld terug te boeken, ben ik bereid deze waardering te verwijderen. Helaas is het voor wat nu betreft het klantbeeld de realiteit.
Hartelijke groet,
Wesley Lansink
(Geboekt onder de naam Flora)
In algemene voorwaarden staat dat wanneer de verhuurder annuleert zij een tegoedbon aanbieden. Echter, op moment van reservering en betaling stonden deze algemene voorwaarden niet vermeldt, enkel een link naar een leeg document, waarmee akkoord wordt gegaan, onder de noemer "algemene voorwaarden". N.a.v. onze opmerking is het document weer toegevoegd.
Op korte termijn is verplaatsen niet mogelijk met de agenda's van alle genodigden van het uitje. Daarom was het verzoek om het geld terug te ontvangen, ook omdat wij inhoudelijk cf. voorwaarden nergens akkoord mee zijn gegaan en zijzelf op het laatste moment annuleren. Het bedrijf heeft hier geen boodschap aan en beroept zich op onjuistheden voor wat betreft een verwijziging naar de algemene voorwaarden en houdt zich hieraan vast.
Ik ben erg teleurgesteld in de houding van dit bedrijf, ondanks het feit dat zijzelf een fout hebben gemaakt, en raad anderen zeker aan elders te huren in het mooie vaargebied van Friesland. Dit is een service die ik niet verwacht en anderen ook niet wens en gun. Pas dus goed op waar je boekt, kan ik jullie meegeven!
Aan de verhuurders. Mochten jullie toch bereid zijn het geld terug te boeken, ben ik bereid deze waardering te verwijderen. Helaas is het voor wat nu betreft het klantbeeld de realiteit.
Hartelijke groet,
Wesley Lansink
(Geboekt onder de naam Flora)
翻译：该公司在最后一刻（即晚上 21 点）表示，由于预期的天气状况，第二天无法继续租船。
条款和条件规定，当房东取消预订时，他们会提供优惠券。然而，在预订和付款时，并未提及这些条款和条件，仅提供了在“条款和条件”标题下商定的空文件的链接。不适用我们的评论，该文件已再次添加。
根据所有受邀参加郊游者的议程，短期内搬家是不可能的。这就是为什么要求退款的原因也是因为我们不同意内容上的任何内容（参见条件），并且他们在最后一刻取消了自己。该公司并不关心这一点，并援引一般条款和条件的不准确之处并遵守这一点。
我对这家公司的态度非常失望，尽管他们自己犯了错误，并且肯定会推荐其他人在弗里斯兰美丽的航海区的其他地方租赁。这是我不期望的、也是别人不希望的服务。所以你订的地方要小心，我可以给你！
给房东们。如果你还愿意退款，我愿意删除这个评价。不幸的是，就目前而言，客户的观点就是现实。
真挚地，
韦斯利·兰辛克
（以 Flora 名义预订）
条款和条件规定，当房东取消预订时，他们会提供优惠券。然而，在预订和付款时，并未提及这些条款和条件，仅提供了在“条款和条件”标题下商定的空文件的链接。不适用我们的评论，该文件已再次添加。
根据所有受邀参加郊游者的议程，短期内搬家是不可能的。这就是为什么要求退款的原因也是因为我们不同意内容上的任何内容（参见条件），并且他们在最后一刻取消了自己。该公司并不关心这一点，并援引一般条款和条件的不准确之处并遵守这一点。
我对这家公司的态度非常失望，尽管他们自己犯了错误，并且肯定会推荐其他人在弗里斯兰美丽的航海区的其他地方租赁。这是我不期望的、也是别人不希望的服务。所以你订的地方要小心，我可以给你！
给房东们。如果你还愿意退款，我愿意删除这个评价。不幸的是，就目前而言，客户的观点就是现实。
真挚地，
韦斯利·兰辛克
（以 Flora 名义预订）
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
