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Nathalia M
Lugar mal administrado, desorganizado e sujo. Vendem uma coisa e entregam outra! ENGANO E DESRESPEITO AO CLIENTE!!
Cachoeira do Lobo的点评
点评：Vendem serviço de pousada mas não entregam conforto e nem o básico como ex: limpeza do quarto. Quarto sujo com fezes de animais. Banheiro com mal cheiro. Solicitei saco de lixo e não me disponibilizaram. Chegamos no sábado de feriado carnaval, ficamos hospedados até terça feira. E o quarto permaneceu sujo todos os dias um absurdo visto que pagamos um valor altíssimo para sair do conforto da nossa casa e passar por este constrangimento. Para nossa surpresa quando chegamos as 17h o restaurante já estava fechado, e nós foi informado apenas que não abria à noite. Não oferecem cardápio de porções, apenas almoço que fica exposto de 11h até as 16h, sem muitas opções de carnes, nenhuma de peixe. O sistema de day use é uma vergonha, cobram 80 reais por pessoa e esse valor seria revertido para manutenção, porém a grama estava alta o que oferece risco para as crianças visto que pode esconder algum bicho. A área da piscina extremamente suja, eles não recolhem o lixo e resto de comida deixados nas mesas, estes caem no chão e vai para piscina, muita gente, cheiro ruim,
nenhum controle de limpeza e organização. Os lixos transbordam das lixeiras, os banheiros com muito mal cheiro. E após o fim do day use as 16:30 os hóspedes dos chalés ficam com toda sujeira e bagunça, pois eles limpam somente no outro dia. Eu nunca vi uma “pousada” tão bagunçada, suja e mal administrada. Se não tem estrutura para oferecer o serviço, não deveria estar funcionando. Um total desrespeito com o consumidor. Nós sentimos lesados. Não indicamos a hospedagem e não voltaremos nunca mais.
nenhum controle de limpeza e organização. Os lixos transbordam das lixeiras, os banheiros com muito mal cheiro. E após o fim do day use as 16:30 os hóspedes dos chalés ficam com toda sujeira e bagunça, pois eles limpam somente no outro dia. Eu nunca vi uma “pousada” tão bagunçada, suja e mal administrada. Se não tem estrutura para oferecer o serviço, não deveria estar funcionando. Um total desrespeito com o consumidor. Nós sentimos lesados. Não indicamos a hospedagem e não voltaremos nunca mais.
翻译：他们出售宾馆服务，但不提供舒适服务或基本服务，例如房间清洁。房间很脏，到处都是动物粪便。浴室有难闻的气味。我要求提供一个垃圾袋，但他们没有提供。我们是在周六到达的，正好是狂欢节假期，一直呆到周二。而且房间每天都很脏，考虑到我们付出了很高的代价才离开舒适的家，经历这种尴尬，这真是太荒谬了。令我们惊讶的是，当我们下午 5 点到达时，餐厅已经关门了，我们只是被告知晚上不营业。他们不提供份量菜单，只提供上午 11 点到下午 4 点的午餐，没有太多肉类选择，也没有鱼类。日间使用系统简直是耻辱，他们向每人收取 80 雷亚尔的费用，这笔钱本来用于维护，但草很高，这对孩子来说很危险，因为里面可能藏着一些动物。泳池区域非常脏，他们不收集桌子上的垃圾和食物残渣，它们掉在地板上，然后流进泳池里，人很多，气味很难闻，
无法控制清洁和整理。垃圾从垃圾箱里溢出，浴室里气味难闻。下午 4:30 结束一天的使用后，小屋里的客人就只能面对满地的污垢和杂物，因为他们要到第二天才进行清理。我从来没见过这么乱、这么脏、这么差的“客栈”。如果没有提供该服务的结构，它就无法发挥作用。完全缺乏对消费者的尊重。我们感到很受伤。我们不推荐该住宿并且永远不会再来。
无法控制清洁和整理。垃圾从垃圾箱里溢出，浴室里气味难闻。下午 4:30 结束一天的使用后，小屋里的客人就只能面对满地的污垢和杂物，因为他们要到第二天才进行清理。我从来没见过这么乱、这么脏、这么差的“客栈”。如果没有提供该服务的结构，它就无法发挥作用。完全缺乏对消费者的尊重。我们感到很受伤。我们不推荐该住宿并且永远不会再来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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