Les affaires avant les clients ? - Ouessancycles (Ouessant) - Ouessancycles - 29条旅客点评与比价

Sarah P

Les affaires avant les clients ?

Ouessancycles的点评

2026年07月14日发布于: 海外

点评：Pas de prise en charge sérieuse. Pas d’explications sur le fonctionnement du vélo. Un homme ma donné le vélo sans rien demander sur moi, notamment si j'avais déjà fait du vélo électrique (ce n'étiat pas le cas) ni expliqué de démarrer avec un chiffre bas sur la poignée des rapports de vitesses, ni régler ma selle. Ni alreté sur le poids du vélo. Ni donné de consignes de sécurité. Mon écran de commande à gauche n'étiat pas en route, j'ai dû revenir lui demander. Il m'a dit que c'était fragile, que ça coûtait 100 euros et qu'il ne demandait pas de caution. La rue est en côte, étroite, des voitures bien sûr circulent, j'étais tellement troiublée que je ne lui ai pas redemandé les casques (demandés par tél, et la veille en passant au local). Il ne nous en a pas donné. Ni la carte annoncée, mais bon ça ce n’est pas grave. Mon mari a réglé ma selle. J'ai poussé le vélo, réussi à démarrer. Plus tard lors de la promenade, non avertie de repartir à 1 vitesse basse, je n'ai pu ni actionné mon vélo ni le retenir et je suis tombée en dessous du vélo, sur mon poignet déjà fracturé avant. J'ai eu de la chance: l'oedème s'est résorbé en 2 jours, pas de nouvelle fracture. La dermabrasion de mon genou n'est pas encore guérie. Au retour au Stiff je n'ai pas trouvé facilement le point de RDV et suis descendue trop bas à l'endroit où un panneau est visible. Personne. J'ai appli et ai été reçue vertement : 'qu'est-ce que vous voulez ? " Il fallait le laisser 100 mètres plus haut, où on voit seulement les panneaux des autres loueurs (celui de Ouessant cycles est tout petit) On m'a demandé comment ça s’était passé, j'ai dit "très mal" et expliqué. On m'a dit "pour les casques fallait demander, on ne peut pas demander à tout le monde s'ils en veulent un" et sur ma chute, "avez-vous déjà fait du vélo?" Eh bien oui, mais pas du si lourd, jamais de l'électrique, je sais repartir et ne pas tomber avec un vélo normal. Bref, je conseille d'essayer un autre loueur.

翻译：没有认真的指导。也没有任何关于自行车操作方式的说明。一个男子把自行车给我，却没询问我任何情况，比如我是否骑过电动自行车（其实我没有），也没教我如何将变速手柄调到低档位来启动，也没帮我调整车座高度。甚至没有提醒我自行车的重量。也没有给出任何安全注意事项。我左边的控制屏幕当时没亮，我只好回去问他。他告诉我那个屏幕很易损。费用为100欧元，而且他并不要求支付保证金。那条街是上坡路，很窄，当然有汽车往来。我紧张得不行，以至于没再向他要头盔（我之前通过电话要过，前一天去店里时也提过）。他也没给我们头盔。说好的地图也没给，不过这倒无所谓。我丈夫帮我付了车座的钱。我推着自行车，终于让它发动起来了。后来在骑行时，我并不知道要换到低档位才能继续前进。我既无法控制自行车，也刹不住车，结果从车上摔下来，正好砸到了我之前已经骨折过的手腕上。我很幸运：肿胀在两天内就消退了，没有发生二次骨折。我膝盖上的擦伤也还未痊愈。回到Stiff后，我没能轻易找到约定的地点，结果在能看到指示牌的地方下得太低了。那里一个人也没有。我去办理了手续，却遭到了厉声责问：“您想要什么？”其实应该把车停在100米上方的地方，那里只能看到其他租车公司的标志（Ouessant cycles的标志特别小）。有人问我情况如何，我回答“糟透了”并说明了原委。对方说：“头盔的话应该事先询问的，总不能去问每个人要不要头盔吧。”至于我摔倒的事，他们又问：“您以前骑过自行车吗？”嗯，确实骑过，但没骑过这么重的车，也从未骑过电动车。我会骑普通自行车重新出发且不会摔倒。总之，我建议试试其他租车公司。

查看全部 29 条点评