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Der Schatz der fünf Wächter - negative Erfahrung
Berggeheimnis的点评
点评：Wir haben das Spiel „Der Schatz der fünf Wächter | Hängeseilbrücke Geierlay“ gekauft, aber leider war die Erfahrung alles andere als positiv.
In zwei Boxen war der Inhalt vertauscht, was uns vor ein großes Problem stellte. Ohne jemanden, der das Spiel schon einmal gespielt hatte und wusste, wie es weitergeht, hätten wir das Spiel nicht fortsetzen können.
Die angegebene Telefonnummer für Hilfe war falsch, und trotz mehrfacher Versuche, jemanden zu erreichen, erhielten wir keine Unterstützung. Als ich das Problem per E-Mail schilderte, gab es keinerlei kulante Lösung von Seiten des Anbieters. Statt einer Entschuldigung oder einer echten Hilfe erhielt ich lediglich das Angebot, das Spiel zu einem Rabatt von 50 % erneut zu buchen – was völlig unakzeptabel ist.
Besonders irritierend war die Behauptung, dass man uns mehrfach versucht hätte zu erreichen, obwohl uns zuvor bestätigt wurde, dass die Telefonnummer falsch sei. Diese Unstimmigkeiten und der Mangel an Kundenservice haben uns sehr enttäuscht. Es ist absolut nicht kundenorientiert und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Wir können dieses Spiel unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen.
In zwei Boxen war der Inhalt vertauscht, was uns vor ein großes Problem stellte. Ohne jemanden, der das Spiel schon einmal gespielt hatte und wusste, wie es weitergeht, hätten wir das Spiel nicht fortsetzen können.
Die angegebene Telefonnummer für Hilfe war falsch, und trotz mehrfacher Versuche, jemanden zu erreichen, erhielten wir keine Unterstützung. Als ich das Problem per E-Mail schilderte, gab es keinerlei kulante Lösung von Seiten des Anbieters. Statt einer Entschuldigung oder einer echten Hilfe erhielt ich lediglich das Angebot, das Spiel zu einem Rabatt von 50 % erneut zu buchen – was völlig unakzeptabel ist.
Besonders irritierend war die Behauptung, dass man uns mehrfach versucht hätte zu erreichen, obwohl uns zuvor bestätigt wurde, dass die Telefonnummer falsch sei. Diese Unstimmigkeiten und der Mangel an Kundenservice haben uns sehr enttäuscht. Es ist absolut nicht kundenorientiert und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Wir können dieses Spiel unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen.
翻译：我们有游戏《五卫之宝》|买了盖尔雷吊索桥，但不幸的是，这次经历一点也不积极。
两个盒子里的东西混在一起了，这给我们带来了一个大问题。如果没有以前玩过这个游戏并知道接下来会发生什么的人，我们就无法继续游戏。
列出的寻求帮助的电话号码不正确，尽管我们多次尝试联系某人，但我们没有得到任何帮助。当我通过电子邮件描述问题时，提供商没有提供合适的解决方案。我收到的只是以 50% 折扣重新预订游戏的提议，而不是道歉或任何真正的帮助 - 这是完全不可接受的。
特别令人恼火的是，他们声称他们曾多次尝试联系我们，尽管我们之前已确认电话号码不正确。这些差异和缺乏客户服务让我们非常失望。它绝对不以客户为导向，给人留下了非常负面的印象。不幸的是，在这种情况下我们无法推荐这款游戏。
两个盒子里的东西混在一起了，这给我们带来了一个大问题。如果没有以前玩过这个游戏并知道接下来会发生什么的人，我们就无法继续游戏。
列出的寻求帮助的电话号码不正确，尽管我们多次尝试联系某人，但我们没有得到任何帮助。当我通过电子邮件描述问题时，提供商没有提供合适的解决方案。我收到的只是以 50% 折扣重新预订游戏的提议，而不是道歉或任何真正的帮助 - 这是完全不可接受的。
特别令人恼火的是，他们声称他们曾多次尝试联系我们，尽管我们之前已确认电话号码不正确。这些差异和缺乏客户服务让我们非常失望。它绝对不以客户为导向，给人留下了非常负面的印象。不幸的是，在这种情况下我们无法推荐这款游戏。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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