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laurence r
Boutique souvenir à éviter
Museo Lavazza的点评
点评：Joli bâtiment moderne , concept sympa : on vous donne une tasse à café qui est interactive pour avoir les explications .
Finalement, on a pas appris grand chose sur le café , on est vite passé sur le goût Lavazza pour faire des publicités esthétiques . On a fait plein de photos enregistrées avec la tasse .
On a fait une petite dégustation : café Bicerin. Délicieux .
Puis on rend la tasse et finalement les photos ? Ben zut on a oublié de demander et on est reparti dans les photos faites avec les bornes ..
On a visité la boutique souvenir , très décevante alors que Lavazza tout au long de la visite montre son goût pour le marketing et la publicité . On a acheté du café . On sort et zut on se rend compte qu’il est parfumé . On re rentre pour le changer et on nous dit que non ! C’est un produit de consommation alimentaire . Nous avons insisté pour parler à un responsable qui appelé un samedi matin a accepté de changer un changer un café à 12 euros achète 2 minutes avant contre un autre café !
Alors , l’expérience a été totalement gâchée ! En plus, c’est pas marqué que les produits ne sont pas échangeables ! La jeune fille de la boutique est peu agréable; déjà avant l’incident, le bonjour et le au revoir étaient inaudibles . Lavazza a fait un beau musée pour montrer ses valeurs et finalement cela ne sert à rien , vu le comportement de la vendeuse .. Bref, oubliez la boutique souvenir , elle est décevante en tout point !
Finalement, on a pas appris grand chose sur le café , on est vite passé sur le goût Lavazza pour faire des publicités esthétiques . On a fait plein de photos enregistrées avec la tasse .
On a fait une petite dégustation : café Bicerin. Délicieux .
Puis on rend la tasse et finalement les photos ? Ben zut on a oublié de demander et on est reparti dans les photos faites avec les bornes ..
On a visité la boutique souvenir , très décevante alors que Lavazza tout au long de la visite montre son goût pour le marketing et la publicité . On a acheté du café . On sort et zut on se rend compte qu’il est parfumé . On re rentre pour le changer et on nous dit que non ! C’est un produit de consommation alimentaire . Nous avons insisté pour parler à un responsable qui appelé un samedi matin a accepté de changer un changer un café à 12 euros achète 2 minutes avant contre un autre café !
Alors , l’expérience a été totalement gâchée ! En plus, c’est pas marqué que les produits ne sont pas échangeables ! La jeune fille de la boutique est peu agréable; déjà avant l’incident, le bonjour et le au revoir étaient inaudibles . Lavazza a fait un beau musée pour montrer ses valeurs et finalement cela ne sert à rien , vu le comportement de la vendeuse .. Bref, oubliez la boutique souvenir , elle est décevante en tout point !
翻译：建筑现代时尚，理念也很酷：他们会给你一个带说明的互动咖啡杯。
结果，我们并没有学到多少关于咖啡的知识；他们只是匆匆带过拉瓦扎咖啡的味道，重点放在了赏心悦目的广告上。我们拿着杯子拍了很多照片。
我们稍微品尝了一下：比切林咖啡。味道不错。
然后我们把杯子还了，照片怎么办呢？哎呀，我们忘了问，又回去跟售货亭拍照了……我们去了纪念品商店，结果非常失望，尤其是考虑到拉瓦扎在整个参观过程中铺天盖地的营销和广告。我们买了一些咖啡。离开的时候，我们才发现这咖啡是调味的。我们回去想换，他们却说不行！这是食品。我们坚持要见经理，周六早上打电话过去，经理同意把我们两分钟前刚买的12欧元的咖啡换成另一杯！
所以，这次体验彻底毁了！更糟糕的是，店里竟然没有说明商品不能退换！店里的那位年轻女店员态度很差；即便在出事之前，她的问候也几乎听不见。拉瓦扎建了一座漂亮的博物馆来展示其品牌价值，但鉴于这位女店员的行为，这一切都显得毫无意义。总之，别去这家纪念品商店了；它令人失望透顶！
结果，我们并没有学到多少关于咖啡的知识；他们只是匆匆带过拉瓦扎咖啡的味道，重点放在了赏心悦目的广告上。我们拿着杯子拍了很多照片。
我们稍微品尝了一下：比切林咖啡。味道不错。
然后我们把杯子还了，照片怎么办呢？哎呀，我们忘了问，又回去跟售货亭拍照了……我们去了纪念品商店，结果非常失望，尤其是考虑到拉瓦扎在整个参观过程中铺天盖地的营销和广告。我们买了一些咖啡。离开的时候，我们才发现这咖啡是调味的。我们回去想换，他们却说不行！这是食品。我们坚持要见经理，周六早上打电话过去，经理同意把我们两分钟前刚买的12欧元的咖啡换成另一杯！
所以，这次体验彻底毁了！更糟糕的是，店里竟然没有说明商品不能退换！店里的那位年轻女店员态度很差；即便在出事之前，她的问候也几乎听不见。拉瓦扎建了一座漂亮的博物馆来展示其品牌价值，但鉴于这位女店员的行为，这一切都显得毫无意义。总之，别去这家纪念品商店了；它令人失望透顶！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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