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Fortuale2021
Esperienza deludente – non torneremo mai più
Kendro的点评
点评：Dopo aver investito tempo, fiducia e – letteralmente – due quattordicesime in Kaleido, la delusione è stata totale. Nessun sistema di abbonamenti, posti sempre occupati e caotici, prenotazioni del tutto aleatorie. Abbiamo assistito più volte a conoscenti dello staff che arrivavano all’improvviso… e magicamente spuntavano nuovi posti. Noi invece, clienti storici, siamo stati trattati come degli sconosciuti.
Avevamo chiesto – con gentilezza – di spostarci dall’uliveto al gazebo, e ci è stato richiesto un supplemento come se fossimo passati da una panchina a una suite di lusso, nonostante tutte le spese già sostenute.
La sensazione costante è stata quella di essere ospiti indesiderati. Nessuna attenzione, nessuna considerazione, nessuna cura per la fidelizzazione del cliente. Solo favoritismi e una gestione poco trasparente.
Se cercate cordialità, educazione, correttezza e rispetto… Kaleido non è il posto giusto. Noi cambieremo senza rimpianti.
Avevamo chiesto – con gentilezza – di spostarci dall’uliveto al gazebo, e ci è stato richiesto un supplemento come se fossimo passati da una panchina a una suite di lusso, nonostante tutte le spese già sostenute.
La sensazione costante è stata quella di essere ospiti indesiderati. Nessuna attenzione, nessuna considerazione, nessuna cura per la fidelizzazione del cliente. Solo favoritismi e una gestione poco trasparente.
Se cercate cordialità, educazione, correttezza e rispetto… Kaleido non è il posto giusto. Noi cambieremo senza rimpianti.
翻译：在Kaleido投入了时间、信任，以及——确切地说——我们薪水的四分之一之后，我们彻底失望了。那里没有会员制度，座位总是被占满，一片混乱，预订也完全是随机的。我们经常目睹员工的熟人突然出现……然后，就像变魔术一样，新的座位又会出现。我们这些老顾客却被当作陌生人对待。
我们礼貌地要求从橄榄园换到凉亭，结果却被额外收取了费用，就像从长椅升级到豪华套房一样，尽管我们已经支付了所有费用。
我们总是感觉自己像不受欢迎的客人。没有人关注，没有人体谅，也不关心顾客的忠诚度。只有偏袒和不透明的管理。
如果您正在寻找友好、礼貌、公平和尊重……Kaleido不适合您。我们会毫不后悔地做出改变。
我们礼貌地要求从橄榄园换到凉亭，结果却被额外收取了费用，就像从长椅升级到豪华套房一样，尽管我们已经支付了所有费用。
我们总是感觉自己像不受欢迎的客人。没有人关注，没有人体谅，也不关心顾客的忠诚度。只有偏袒和不透明的管理。
如果您正在寻找友好、礼貌、公平和尊重……Kaleido不适合您。我们会毫不后悔地做出改变。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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