点评:Heel slecht,
We zouden gaan paardrijden daar voor de 2e keer ik en en een vriendin. Helaas moesten we afzeggen omdat 1 van ons erge buikgriep had met overgeven. Wij via mail en app afgemeld. Daarna probeerden we om een nieuwe datum te regelen maar moesten we alles betalen en konden we niks regelen. Veel gemaild, maar geen wordt begrip, de man kwam met ja je kan 50 procent betalen en dan de volgende rit moet je dan wel betalen waardoor je dus dan 2x zo veel betaalt. Ik had nog niet op de mail gereageerd, en reageerde toen, toen kreeg ik een mail met regel dit maar met t incasso bureau. Heel onrespect vol, geen begrip, geen hulp en geen contact mee te krijgen. ZE MOETEN DIT EFHT ANDERS REGELEN. Een beetje respect voor de klanten mag zeker ook wel maar dat is dus daar niet zo!
翻译:太糟糕了!
我们本来打算第二次和朋友去那里骑马。很遗憾,我们不得不取消,因为我们其中一人得了严重的肠胃流感,还伴有呕吐。我们通过电子邮件和应用程序取消了预订。之后,我们试图安排新的日期,但必须支付所有费用,什么也安排不了。我们发了很多邮件,但都没有得到任何理解。那个人说可以先付50%,然后下次骑马还要付钱,所以要付双倍的钱。我还没回复邮件,回复之后就收到一封邮件,让我和催收机构协商。非常不尊重人,没有理解,没有帮助,也没有联系方式。他们必须另行安排。尊重顾客当然是可以的,但那里根本不尊重顾客!