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Felipe C
HORRIBLE EXPERIENCIA!!! 😕
Aventura Inka的点评
点评：El día 16 de julio 2026 tomamos junto a mi esposa e hijos el Tour a Géisers ubicado a 4.300 msnm, Lo contraté a la "Agencia Aventura Inka", a través de "Un Brother en Tacna" (captador de reservas que los publicita).
Nos pasaron a buscar a las 4:30 am a nuestro hotel, y una hora después comenzaron los problemas. Un extraño ruido en el eje trasero de la van a lo que el chófer y el Guía se bajaron en varias oportunidades a revisar, pero hacieron poco caso a la gravedad del problema. Continuamos el viaje, retrasados, por lo que no visitamos algunos de los lugares ofrecidos en el Tour.
Una vez en los géiseres, a más de 4.300 msnm, nuestro hijo sufrió mal de altura, con dificultad para respirar, a lo que el guía sólo señaló que debía esperar a que esté inconsciente para recién poder utilizar el oxigeno que portaba. Gracias a qué uno de los pasajeros era médico, se logró convencer al guía para que lo use.
Al descender, continuaron los problemas mecánicos con ruidos al frenar. En el pueblo de Santa Cruz, los frenos de la van se atascaron y nos tuvieron varados más de 5 horas. El Chófer de la van, sin conocimientos de mecánica, intentó destrabar los frenos traseros, desconectando la línea de frenos trasero y dejando caer el líquido de frenos. El chófer y el guía insistieron que continuaremos el viaje, en descenso, sin frenos traseros, a lo cual todos los pasajeros nos negamos. Por lo demás, la van no contaba con cinturones de seguridad.
Luego de 5 horas de espera, y ante nuestra insistencia, llegó una van pequeña de reemplazo, de un amigo y no de turismo. Y continuamos con un viaje horrible. Esta van, tampoco contaba con cinturones de seguridad en todos sus asientos, íbamos todos apretados y el chófer condujo a gran velocidad por las pendientes y curvas, estando a punto de chocar en varias oportunidades.
Para finalizar, nos abandonaron en una plaza de Tacna, sin llevarnos a nuestros hoteles.
La empresa, a través de su gerenta de operaciones, se desligó de mayores responsabilidades, con insólitas respuestas.
Dejamos las denuncias en los organismos correspondientes, Y ESPERAMOS QUE ESTA EMPRESA NO PONGA MAS EN RIESGO LA VIDA DE LOS TURISTAS.
Nos pasaron a buscar a las 4:30 am a nuestro hotel, y una hora después comenzaron los problemas. Un extraño ruido en el eje trasero de la van a lo que el chófer y el Guía se bajaron en varias oportunidades a revisar, pero hacieron poco caso a la gravedad del problema. Continuamos el viaje, retrasados, por lo que no visitamos algunos de los lugares ofrecidos en el Tour.
Una vez en los géiseres, a más de 4.300 msnm, nuestro hijo sufrió mal de altura, con dificultad para respirar, a lo que el guía sólo señaló que debía esperar a que esté inconsciente para recién poder utilizar el oxigeno que portaba. Gracias a qué uno de los pasajeros era médico, se logró convencer al guía para que lo use.
Al descender, continuaron los problemas mecánicos con ruidos al frenar. En el pueblo de Santa Cruz, los frenos de la van se atascaron y nos tuvieron varados más de 5 horas. El Chófer de la van, sin conocimientos de mecánica, intentó destrabar los frenos traseros, desconectando la línea de frenos trasero y dejando caer el líquido de frenos. El chófer y el guía insistieron que continuaremos el viaje, en descenso, sin frenos traseros, a lo cual todos los pasajeros nos negamos. Por lo demás, la van no contaba con cinturones de seguridad.
Luego de 5 horas de espera, y ante nuestra insistencia, llegó una van pequeña de reemplazo, de un amigo y no de turismo. Y continuamos con un viaje horrible. Esta van, tampoco contaba con cinturones de seguridad en todos sus asientos, íbamos todos apretados y el chófer condujo a gran velocidad por las pendientes y curvas, estando a punto de chocar en varias oportunidades.
Para finalizar, nos abandonaron en una plaza de Tacna, sin llevarnos a nuestros hoteles.
La empresa, a través de su gerenta de operaciones, se desligó de mayores responsabilidades, con insólitas respuestas.
Dejamos las denuncias en los organismos correspondientes, Y ESPERAMOS QUE ESTA EMPRESA NO PONGA MAS EN RIESGO LA VIDA DE LOS TURISTAS.
翻译：2026年7月16日，我和妻子及孩子们参加了前往海拔4300米处间歇泉区的旅游团。我是通过“Un Brother en Tacna”（负责宣传并接受预订的中介机构）向“Aventura Inka旅行社”预订的行程。
早上4点30分，旅行社派车到我们下榻的酒店接我们。一小时后问题便出现了：面包车后轴处发出奇怪的异响。司机和导游多次下车检查，但他们并未重视问题的严重性。我们继续了行程，但有所延迟，因此没能参观旅游套餐中列出的部分景点。
到达海拔4,300米以上的间歇泉区后，我们的儿子出现了高原反应，呼吸困难。对此，导游只是说必须等到他失去意识后才能使用随身携带的氧气。幸运的是，同行者中有一位医生，最终成功说服导游允许孩子吸氧。
下山后，车辆又出现了刹车时发出异响的机械故障。在圣克鲁斯村，面包车的刹车失灵，导致我们被困了5个多小时。不会修车的司机试图解开后刹车，他拆下了后刹车管路，导致刹车液流失。司机和导游坚持让我们在没有后刹车的情况下继续下行，但所有乘客都予以拒绝。此外，那辆面包车上也没有安全带。
等待了5个小时后。在我们的坚持下，一辆替换用的面包车来了，是一位朋友提供的，并非旅游公司派来的。于是我们继续了那段糟糕的旅程。这辆面包车同样没有在所有座位上配备安全带，我们挤得严严实实，司机则以极快的速度在陡坡和弯道上行驶，有好几次都差点发生碰撞。
最后，他们把我们丢在塔克纳的一个广场上，也没有送我们去酒店。
该公司通过其运营经理……他推卸了更大的责任，给出的回应也令人费解。
我们已向相关机构提出了投诉，希望这家公司不再危及游客的生命安全。
早上4点30分，旅行社派车到我们下榻的酒店接我们。一小时后问题便出现了：面包车后轴处发出奇怪的异响。司机和导游多次下车检查，但他们并未重视问题的严重性。我们继续了行程，但有所延迟，因此没能参观旅游套餐中列出的部分景点。
到达海拔4,300米以上的间歇泉区后，我们的儿子出现了高原反应，呼吸困难。对此，导游只是说必须等到他失去意识后才能使用随身携带的氧气。幸运的是，同行者中有一位医生，最终成功说服导游允许孩子吸氧。
下山后，车辆又出现了刹车时发出异响的机械故障。在圣克鲁斯村，面包车的刹车失灵，导致我们被困了5个多小时。不会修车的司机试图解开后刹车，他拆下了后刹车管路，导致刹车液流失。司机和导游坚持让我们在没有后刹车的情况下继续下行，但所有乘客都予以拒绝。此外，那辆面包车上也没有安全带。
等待了5个小时后。在我们的坚持下，一辆替换用的面包车来了，是一位朋友提供的，并非旅游公司派来的。于是我们继续了那段糟糕的旅程。这辆面包车同样没有在所有座位上配备安全带，我们挤得严严实实，司机则以极快的速度在陡坡和弯道上行驶，有好几次都差点发生碰撞。
最后，他们把我们丢在塔克纳的一个广场上，也没有送我们去酒店。
该公司通过其运营经理……他推卸了更大的责任，给出的回应也令人费解。
我们已向相关机构提出了投诉，希望这家公司不再危及游客的生命安全。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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