下载App
旅行
账户
Tripadvisor用户
Потерянные деньги, потрёпанные нервы и ужасный сервис
Amega Tour and general trading company limited的点评
点评：Потерянные деньги, потрёпанные нервы и ужасный сервис
Мы купили две экскурсии у Amega Travel за 612 долларов (со скидкой 10%, полная цена 680 долларов).
Отельный гид оказался некомпетентным: он не сообщил об условиях отказа, и мы узнали о них только после оплаты, из чека, где они были указаны мелким шрифтом.
Кроме того, он скрыл, что первая экскурсия совпадает с национальным праздником.
В итоге толпы людей, очереди, никакого нормального отдыха! Экскурсия прошла ужасно.
Мы решили отказаться от второй экскурсии, но компания предложила вернуть только 50%, ссылаясь на их “политику” — а полный возврат якобы возможен только при наличии официальной медицинской справки с печатью. То есть даже когда вина была с их стороны, они отказались возвращать деньги в полном объёме и не признали свою ошибку.
Дальше только шаблонные отписки и полное равнодушие. На звонки ответили лишь раз, дальше просто игнор, в переписке также игнорировали и кидали шаблонный ответ.
Не рекомендую Amega Travel. Если не хотите тратить деньги и нервы — держитесь от них подальше.
Мы купили две экскурсии у Amega Travel за 612 долларов (со скидкой 10%, полная цена 680 долларов).
Отельный гид оказался некомпетентным: он не сообщил об условиях отказа, и мы узнали о них только после оплаты, из чека, где они были указаны мелким шрифтом.
Кроме того, он скрыл, что первая экскурсия совпадает с национальным праздником.
В итоге толпы людей, очереди, никакого нормального отдыха! Экскурсия прошла ужасно.
Мы решили отказаться от второй экскурсии, но компания предложила вернуть только 50%, ссылаясь на их “политику” — а полный возврат якобы возможен только при наличии официальной медицинской справки с печатью. То есть даже когда вина была с их стороны, они отказались возвращать деньги в полном объёме и не признали свою ошибку.
Дальше только шаблонные отписки и полное равнодушие. На звонки ответили лишь раз, дальше просто игнор, в переписке также игнорировали и кидали шаблонный ответ.
Не рекомендую Amega Travel. Если не хотите тратить деньги и нервы — держитесь от них подальше.
翻译：金钱损失、精神紧张、服务糟糕
我们从 Amega Travel 购买了两次短途旅行，总价为 612 美元（享受 10% 折扣，原价为 680 美元）。
酒店导游显然不称职：他没有告诉我们拒绝的条件，我们只是在付款后才从收据上了解到这些条件，收据上用小字注明了这些条件。
他还隐瞒了第一次出游恰逢国庆节的事实。
结果，人潮拥挤，排队，没有正常休息！这次旅行进行得非常糟糕。
我们决定取消第二次旅行，但该公司以他们的“政策”为由，只愿意退还 50% 的费用，而据说只有出示带有盖章的官方医疗证明才有可能获得全额退款。也就是说，即使是他们的错，他们也拒绝全额退还钱款，不承认自己的错误。
接下来的只是样板回复和完全的冷漠。他们只接了一次电话，然后就直接忽略了我，在信件中他们也忽略了我，并给出了一个模板回复。
我不推荐 Amega Travel。如果你不想浪费金钱和精力，就远离他们。
我们从 Amega Travel 购买了两次短途旅行，总价为 612 美元（享受 10% 折扣，原价为 680 美元）。
酒店导游显然不称职：他没有告诉我们拒绝的条件，我们只是在付款后才从收据上了解到这些条件，收据上用小字注明了这些条件。
他还隐瞒了第一次出游恰逢国庆节的事实。
结果，人潮拥挤，排队，没有正常休息！这次旅行进行得非常糟糕。
我们决定取消第二次旅行，但该公司以他们的“政策”为由，只愿意退还 50% 的费用，而据说只有出示带有盖章的官方医疗证明才有可能获得全额退款。也就是说，即使是他们的错，他们也拒绝全额退还钱款，不承认自己的错误。
接下来的只是样板回复和完全的冷漠。他们只接了一次电话，然后就直接忽略了我，在信件中他们也忽略了我，并给出了一个模板回复。
我不推荐 Amega Travel。如果你不想浪费金钱和精力，就远离他们。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
