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Heidi H
Cafetera philips
El Corte Inglés的点评
点评：Compré una cafetera de gama alta, 489€.
Desde el primer momento el café salía horrible, cambié diferentes cafés, y sabía como a requemado. Contacto con el corte inglés de Cornellá, y me dicen que contacte yo misma con el servicio técnico, me dan el teléfono. Tres meses para conseguir, que la vinieran a buscar. Un mes y medio en el servicio técnico. Me dicen que me la vendieron con el molinillo roto, que lo han cambiado. Cuando la prueba a parte del café malo como antes, perdía agua. Contacto otra vez con el corte inglés, les llevo la cafetera y la envían ellos al servicio técnico. Después de otro mes y medio. Me la devuelven en un estado lamentable, toda sucia de café seco y pegado por todos lados, en fin un asco, cualquiera se toma un café de esa máquina . Reclamo se la llevan y me dicen que la han limpiado, pero no le han encontrado el problema. Por lo que ahora después de un año tengo una cafetera Philips que me costó un dineral, y a parte de hacer un café malísimo, ahora pierde agua, y da asco usarla por el estado que me la devolvieron.
Vamos lamentable servicio al cliente por parte del corte inglés y de Philips.
Totalmente no recomiendo esta cafetera, ni está marca, ni comprar estos artículos en el corte inglés.
Vaya decepción, después de 35 años como clienta.
Desde el primer momento el café salía horrible, cambié diferentes cafés, y sabía como a requemado. Contacto con el corte inglés de Cornellá, y me dicen que contacte yo misma con el servicio técnico, me dan el teléfono. Tres meses para conseguir, que la vinieran a buscar. Un mes y medio en el servicio técnico. Me dicen que me la vendieron con el molinillo roto, que lo han cambiado. Cuando la prueba a parte del café malo como antes, perdía agua. Contacto otra vez con el corte inglés, les llevo la cafetera y la envían ellos al servicio técnico. Después de otro mes y medio. Me la devuelven en un estado lamentable, toda sucia de café seco y pegado por todos lados, en fin un asco, cualquiera se toma un café de esa máquina . Reclamo se la llevan y me dicen que la han limpiado, pero no le han encontrado el problema. Por lo que ahora después de un año tengo una cafetera Philips que me costó un dineral, y a parte de hacer un café malísimo, ahora pierde agua, y da asco usarla por el estado que me la devolvieron.
Vamos lamentable servicio al cliente por parte del corte inglés y de Philips.
Totalmente no recomiendo esta cafetera, ni está marca, ni comprar estos artículos en el corte inglés.
Vaya decepción, después de 35 años como clienta.
翻译：我花了489欧元买了一台高端咖啡机。
从一开始，咖啡就难喝得要命。我试了各种不同的咖啡豆，咖啡还是有股焦糊味。我联系了科尔内利亚的英国宫百货公司（El Corte Inglés），他们让我自己联系他们的技术支持，并给了我电话号码。结果他们花了三个月才来取走咖啡机。咖啡机在维修中心待了一个半月。他们告诉我，这台咖啡机卖给我的时候研磨器就坏了，他们已经换了一个新的。我测试的时候发现，除了咖啡难喝，咖啡机还漏水。我又联系了英国宫百货公司，把咖啡机送过去，他们又把它送到了维修中心。又过了一个半月，他们把咖啡机送回来的时候，咖啡机状况糟糕透了，上面沾满了干涸粘在机器上的咖啡渣。太恶心了，谁会喝这种咖啡机煮出来的咖啡？我投诉了，他们又把咖啡机取了回来，告诉我他们已经清洗过了，但是没找到问题所在。一年过去了，我花大价钱买了一台飞利浦咖啡机，结果不仅煮出来的咖啡难喝，现在还漏水，而且因为寄回来的时候脏兮兮的，用起来简直令人作呕。El Corte Inglés 和飞利浦的售后服务都差劲透顶。
我绝对不推荐这款咖啡机、这个品牌，也不推荐在 El Corte Inglés 购买任何商品。作为他们 35 年的老顾客，这次真是太失望了。
从一开始，咖啡就难喝得要命。我试了各种不同的咖啡豆，咖啡还是有股焦糊味。我联系了科尔内利亚的英国宫百货公司（El Corte Inglés），他们让我自己联系他们的技术支持，并给了我电话号码。结果他们花了三个月才来取走咖啡机。咖啡机在维修中心待了一个半月。他们告诉我，这台咖啡机卖给我的时候研磨器就坏了，他们已经换了一个新的。我测试的时候发现，除了咖啡难喝，咖啡机还漏水。我又联系了英国宫百货公司，把咖啡机送过去，他们又把它送到了维修中心。又过了一个半月，他们把咖啡机送回来的时候，咖啡机状况糟糕透了，上面沾满了干涸粘在机器上的咖啡渣。太恶心了，谁会喝这种咖啡机煮出来的咖啡？我投诉了，他们又把咖啡机取了回来，告诉我他们已经清洗过了，但是没找到问题所在。一年过去了，我花大价钱买了一台飞利浦咖啡机，结果不仅煮出来的咖啡难喝，现在还漏水，而且因为寄回来的时候脏兮兮的，用起来简直令人作呕。El Corte Inglés 和飞利浦的售后服务都差劲透顶。
我绝对不推荐这款咖啡机、这个品牌，也不推荐在 El Corte Inglés 购买任何商品。作为他们 35 年的老顾客，这次真是太失望了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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