点评:Хочу поделиться впечатлением от недавнего посещения спа при термах Баден-Баден (Екатеринбург). Сравнивая сегодняшний Баден-спа с тем, что здесь было пару назад, с большим удовлетворением отмечаю повышение уровня сервиса и клиентоориентированности, профессионализма мастеров, вежливости и тактичности персонала. Чувствуется, что заведение развивается: запустили симпатичный хаммам, стену у стойки ресепшн украшают лепным декором. А, самое главное, здесь как будто появилась «душа» и забота о клиенте. Не только сами мастера, но и административный персонал, (и даже руководство!) проявляют внимание к гостю, интересуются самочувствием, мнением о спа и проведенных процедурах.
Отдельное спасибо массажисту Ларисе за «золотые» руки, за участие и теплоту! Я прониклась полным доверием к тому, что делает этот мастер, учитывая какой хороший терапевтический эффект имеют ее манипуляции.
Несмотря на то, что заведению по-прежнему не хватает лоска: плохой напор воды в душе, текстильные занавески в душевой, тусклое освещение и пр. - хочется похвалить команду спа-центра, которая, как мне показалось, проделала большой путь в сторону концепции wellness и превращения в место, которому можно доверить заботу в своем здоровье и самочувствии. Хочется надеяться, что позитивные изменения продолжатся и впредь, и Баден-спа превратится в еще более процветающий центр оздоровления и релаксации.
翻译:我想分享我最近在巴登巴登温泉浴场(叶卡捷琳堡)的体验。与几年前相比,如今的巴登水疗中心服务水平和顾客至上程度都有了显著提升,技师的专业素养也得到了提升,员工的礼貌周到也更加得体。我感觉这家水疗中心正在不断发展:他们新建了一个漂亮的土耳其浴室,靠近接待处的墙壁也装饰着灰泥装饰。最重要的是,这里似乎展现出了一种“灵魂”和对顾客的关怀。不仅技师本人,连行政人员(甚至管理层!)都对顾客关怀备至,关心他们的身心健康,并了解他们对水疗中心和疗程的评价。
特别感谢按摩师拉丽莎的“金手”,感谢她的热情参与!考虑到她手法带来的良好疗效,我对这位技师的技艺充满信心。虽然这家水疗中心仍存在一些不足之处:淋浴水压不足、布质浴帘、灯光昏暗等等,但我还是要赞扬一下水疗中心的团队。在我看来,他们在健康理念方面取得了长足的进步,并已成为一个值得信赖的、能够呵护您身心健康的场所。我希望这些积极的改变能够在未来持续下去,让巴登温泉成为更加繁荣的健康和休闲中心。