点评:Regalo un buono da 250 euro x due persone a miei familiari per guidare uno specifico mezzo. LOCALITA' INDICATA OVUNQUE PER L'ESPERIENZA : MERATE. Le persone a cui ho regalato il buono abitano a 15 minuti di distanza dal campo.
Chiamano per prenotare, gli viene risposto che il mezzo è in manutenzione fino a data da destinarsi e propongono un'alternativa . Prenotano la guida, il giorno dell'appuntamento ricevono un messaggio come promemoria che indica come luogo OSSONA,PROVINCIA DI MILANO, a 50 minuti di macchina rispetto a quanto pensavano. A fine esperienza chiedo un resoconto e scopro quanto appena esposto, oltre al fatto che l'esperienza in sè è decisamente deludente sotto molti punti di vista (mezzi in pessime condizioni, poca preparazione del personale, totale approssimazione nell'organizzazione,) rispetto a quello che fanno pagare . Ho ricontrollato il loro sito, il mezzo per cui ho scelto il buono regalo risulta ancora disponibile e non viene menzionato sia in manutenzione, così come non viene menzionato che le guide non si fanno a Merate Quindi ho mandato una mail ad APOKAS riportando l'accaduto, soprattutto per quanto riguarda il cambio di location mai menzionato in fase di prenotazione, sperando in una risposta di qualsiasi tipo . Ad oggi, dopo più di una settimana, nessun riscontro.
翻译:我将赠送一张价值 250 欧元的双人代金券给我的家人,让他们驾驶指定车辆。体验地点已指定:梅拉特。我给代金券的人住在距离营地 15 分钟路程的地方。
他们打电话预订,被告知车辆正在维修,直至另行通知,并提供了其他选择。他们预订了导游,但在预约当天,他们收到一条提醒短信,显示地点是米兰省的奥索纳,比他们预期的要晚 50 分钟车程。体验结束后,我要求提供报告,结果发现了上述情况,此外,与收费相比,体验本身在很多方面都令人失望(车辆状况极差、工作人员培训不足、组织工作非常马虎)。我仔细查看了他们的网站,我选择的代金券车辆似乎仍然可用,但网站上没有提到正在维修,也没有提到梅拉泰没有提供行程。于是我给 APOKAS 发了一封邮件,报告了此事,特别是关于预订过程中没有提到的地点变更,希望得到一些回复。但至今已过去一周多,我仍未收到任何回复。