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Mirko S
Purtroppo un’esperienza deludente.
Bellavita的点评
点评：Purtroppo un’esperienza deludente. Dopo un’ora di viaggio per raggiungere il Bellavita di Spinetta Marengo, ci è stato comunicato solo all’ingresso che il termario era chiuso per lavori di rinnovo. Il problema? Avevamo chiamato il giorno prima per assicurarci che fossero aperti, e nessuno ci ha informati del disservizio. Ci è stato semplicemente detto che il centro era operativo.
Capisco che fosse tecnicamente aperto, ma se una parte fondamentale della struttura non è disponibile, è doveroso comunicarlo in anticipo. Farlo solo quando il cliente è già davanti al tornello è una mancanza di rispetto e di trasparenza.
Abbiamo deciso di non entrare e siamo tornati indietro, con una giornata completamente sprecata. Un peccato, perché ci aspettavamo ben altro da una struttura che si presenta come centro benessere.
Capisco che fosse tecnicamente aperto, ma se una parte fondamentale della struttura non è disponibile, è doveroso comunicarlo in anticipo. Farlo solo quando il cliente è già davanti al tornello è una mancanza di rispetto e di trasparenza.
Abbiamo deciso di non entrare e siamo tornati indietro, con una giornata completamente sprecata. Un peccato, perché ci aspettavamo ben altro da una struttura che si presenta come centro benessere.
翻译：很遗憾，这是一次令人失望的体验。我们驱车一小时到达位于斯皮内塔马伦戈的贝拉维塔水疗中心后，却在入口处被告知水疗中心因装修而关闭。问题出在哪里？我们前一天打电话确认他们是否营业，但没有人告知我们。他们只是告诉我们水疗中心仍在运营。
我知道水疗中心理论上是开放的，但如果设施的关键部分无法使用，务必提前通知我们。等到客人已经到达闸机口后才通知我们，既不尊重客人，也显得不够透明。
我们决定不进去，转身就回去了，这完全浪费了一天时间。真遗憾，因为我们对这家自称是健康中心的机构期望值太高了。
我知道水疗中心理论上是开放的，但如果设施的关键部分无法使用，务必提前通知我们。等到客人已经到达闸机口后才通知我们，既不尊重客人，也显得不够透明。
我们决定不进去，转身就回去了，这完全浪费了一天时间。真遗憾，因为我们对这家自称是健康中心的机构期望值太高了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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