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416auroreb
Exalto - Dardilly的点评
点评：Je suis venue aujourd’hui avec mon fils pour la session de trampoline de 16h30. Arrivée à l’heure, la personne à l’accueil m’a très mal reçue, sur un ton agressif et condescendant, simplement parce que je demandais si on pouvait encore accéder à la session (il était 16h32).
Quand j’ai demandé à voir un responsable, on m’a répondu sèchement : "Je ne la dérange pas pour ça." Une autre employée est arrivée et, sans m’écouter, m’a dit : "Vous prenez la porte et vous sortez." Inacceptable.
Pire encore, elles ont voulu impliquer mon fils de 8 ans dans la discussion. Je suis cliente régulière, choquée par un tel manque de respect et de professionnalisme. Aucune écoute, aucun dialogue.
Ce qui cest passé est extrêmement grave.
J'attends un retour de la directrice sans quoi je prendrai d'autres mesures.
Ces personnes ne devraient pas être en contact avec la clientèle et surtout pas avec des enfants.
Ces personnes sont agressives, vulgaires, violentes et se croivent tout permis.
Je suis choquée
Je vais en parler à tout mon entourage et bien évidemment si je nai pas d'excuse ni de retour je prendrai d'autres mesures.
Quand j’ai demandé à voir un responsable, on m’a répondu sèchement : "Je ne la dérange pas pour ça." Une autre employée est arrivée et, sans m’écouter, m’a dit : "Vous prenez la porte et vous sortez." Inacceptable.
Pire encore, elles ont voulu impliquer mon fils de 8 ans dans la discussion. Je suis cliente régulière, choquée par un tel manque de respect et de professionnalisme. Aucune écoute, aucun dialogue.
Ce qui cest passé est extrêmement grave.
J'attends un retour de la directrice sans quoi je prendrai d'autres mesures.
Ces personnes ne devraient pas être en contact avec la clientèle et surtout pas avec des enfants.
Ces personnes sont agressives, vulgaires, violentes et se croivent tout permis.
Je suis choquée
Je vais en parler à tout mon entourage et bien évidemment si je nai pas d'excuse ni de retour je prendrai d'autres mesures.
翻译：今天下午4:30，我带着儿子来参加蹦床课程。我准时到达，但接待员却粗鲁地接待了我，语气咄咄逼人，甚至有些傲慢，仅仅因为我问我们是否还能参加（当时是下午4:32）。
当我要求见经理时，她却冷冰冰地告诉我：“我不想打扰她。” 另一位员工过来了，他没听我说话，就说：“你直接进门走人。” 这简直令人无法接受。
更糟糕的是，他们竟然还试图把我8岁的儿子也扯进来。我是这里的常客，我对这种缺乏尊重和专业精神的行为感到震惊。他们根本不听我说话，也不进行任何对话。
这件事非常严重。
我正在等经理的回复，否则我将采取进一步行动。
这些人不应该与顾客接触，尤其是与孩子。这些人咄咄逼人、粗俗粗鲁、行为暴力，而且自以为可以为所欲为。
我很震惊。
我要跟身边的每个人都说这件事，当然，如果我得不到任何解释或回应，我就会采取进一步行动。
当我要求见经理时，她却冷冰冰地告诉我：“我不想打扰她。” 另一位员工过来了，他没听我说话，就说：“你直接进门走人。” 这简直令人无法接受。
更糟糕的是，他们竟然还试图把我8岁的儿子也扯进来。我是这里的常客，我对这种缺乏尊重和专业精神的行为感到震惊。他们根本不听我说话，也不进行任何对话。
这件事非常严重。
我正在等经理的回复，否则我将采取进一步行动。
这些人不应该与顾客接触，尤其是与孩子。这些人咄咄逼人、粗俗粗鲁、行为暴力，而且自以为可以为所欲为。
我很震惊。
我要跟身边的每个人都说这件事，当然，如果我得不到任何解释或回应，我就会采取进一步行动。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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