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Coastal4647032****
Pessimo! São uns mentirosos e não dao livro de reclamações
PSG Stores的点评
点评：Em dezembro iamos fazer uma tour ao estádio, mas foi nos dito que a visita não se iria realizar porque no dia a seguir ia haver um jogo da equipa feminina, até ai tudo bem, uma vez que reembolsaram o dinheiro! Fomos à loja para comprar umas prendas e umas lembranças da viagem, até que encontramos um peluche a 6€, mas estava fora do seu sitio, ou seja, alguem deixou para tras junto das bolas, mas como estava tao barato decidimos levar na mesma. Quando fomos a pagar não nos apercebemos e cobraram-nos 19.90€, à saida percebemos o engano e voltamos atrás para ter o reembolso. Foi entao que nos dirigimos ao balcão e pedimos para nos darem a diferença, uma vez que encontramos o artigo a 6€ e não a 19€. Contudo, o funonario apenas fez o reembolso total e disse que nao nos podia cobrar apenas 6€, apesar de estar marcado no produto. pedimoos para chamar o gerente, uma vez que o cliente tem o direito de levar o produto pelo preço marcado, mas o gerente foi um rude connosco, porque disse que nao podia cobrar os 6€, e foi entao que pedi o livro de reclamações e ele nos afirmou que a loja não tem livro de reclamações. Fiquei muito chocada pela mentira dele e ainda teve a lata de nos dizer que nao viu a etiqueta mal marcada e que nao tinhamos provas de nada, ou seja, fez-nos passar por burros. Fiquei extremamente desconte, primeiro com a mentira e por se negarem a dar o livro de reclamações a um cliente que tem esse direito, e segundo por nos fazerem de burros.
翻译：12月的时候我们本来要参观体育场，但是被告知因为第二天有女队的比赛，参观取消了。没关系，他们退了款！我们去商店买些旅行纪念品，发现一个毛绒玩具，标价6欧元，但是它摆放的位置不对——有人把它和球放在一起了。因为很便宜，我们还是决定买下来。结账的时候，我们没注意到，他们收了我们19.90欧元。出门的时候我们才发现错了，赶紧回去退款。我们去柜台要求退差价，因为我们看到商品标价是6欧元而不是19欧元。但是，店员只退了我们全款，说他不能只收6欧元，即使商品上标价是6欧元。我们要求见经理，因为顾客有权按标价购买商品，但经理态度恶劣，说他不能收6雷亚尔。这时我问他要投诉簿，他却说店里没有。他的谎言让我震惊不已，他甚至厚颜无耻地说他没看到标价不清的标签，说我们没有任何证据，换句话说，他让我们看起来像傻瓜一样。我非常失望，首先是因为他撒谎，拒绝给有权投诉的顾客提供投诉簿，其次是因为他让我们看起来像白痴一样。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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