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Esperienza da NON RIPETERE.
Safari Park的点评
点评：Esperienza pessima e da non ripetere.
Siamo stati ospiti il 13 e 14 agosto 2025, due adulti e una bambina di 10 anni. All’arrivo ci hanno assegnato un bungalow con condizionatore guasto (scarico di gas). La receptionist è intervenuta subito, ma tra una cosa e l’altra ci è voluta circa un’ora e mezza per risolvere il problema, che si è concluso con lo spostamento nel bungalow 5 Kudu. Qui abbiamo trovato asta della doccia staccata, cassetto della camera con letto francese sfondato, tapparella/zanzariera rotta fissata con nastro adesivo (impossibile fare buio in camera), sporcizia e manutenzione praticamente assente.
Come se non bastasse, la proprietaria ha avuto un atteggiamento aggressivo nei nostri confronti e, quando abbiamo detto che avremmo scritto alla direzione, ha provato – tra virgolette – a “comprarci” offrendoci una colazione gratuita. Abbiamo rifiutato e mandato comunque la mail di reclamo.
Per un soggiorno da 205 €, la qualità e la cura dell’alloggio sono state imbarazzanti, ben lontane dagli standard minimi che ci si aspetterebbe. Nessuna attenzione reale al cliente, totale disinteresse per la manutenzione e gestione discutibile.
Se cercate pulizia, rispetto e professionalità, guardate altrove: qui troverete solo delusione e disservizi.
Siamo stati ospiti il 13 e 14 agosto 2025, due adulti e una bambina di 10 anni. All’arrivo ci hanno assegnato un bungalow con condizionatore guasto (scarico di gas). La receptionist è intervenuta subito, ma tra una cosa e l’altra ci è voluta circa un’ora e mezza per risolvere il problema, che si è concluso con lo spostamento nel bungalow 5 Kudu. Qui abbiamo trovato asta della doccia staccata, cassetto della camera con letto francese sfondato, tapparella/zanzariera rotta fissata con nastro adesivo (impossibile fare buio in camera), sporcizia e manutenzione praticamente assente.
Come se non bastasse, la proprietaria ha avuto un atteggiamento aggressivo nei nostri confronti e, quando abbiamo detto che avremmo scritto alla direzione, ha provato – tra virgolette – a “comprarci” offrendoci una colazione gratuita. Abbiamo rifiutato e mandato comunque la mail di reclamo.
Per un soggiorno da 205 €, la qualità e la cura dell’alloggio sono state imbarazzanti, ben lontane dagli standard minimi che ci si aspetterebbe. Nessuna attenzione reale al cliente, totale disinteresse per la manutenzione e gestione discutibile.
Se cercate pulizia, rispetto e professionalità, guardate altrove: qui troverete solo delusione e disservizi.
翻译：一次糟糕的经历，绝不会再发生。
我们于2025年8月13日和14日入住，两名成人和一名10岁女孩。抵达后，我们被安排到一间空调故障（煤气泄漏）的平房。接待员立即介入，但事与愿违，花了大约一个半小时才解决问题，最终我们被转移到5号库杜平房。在那里，我们发现淋浴杆脱落，大床卧室的抽屉坏了，用胶带固定的卷帘/蚊帐坏了（房间根本无法保持黑暗），污秽不堪，而且几乎没有维护。
似乎这还不够，房东对我们很粗暴，当我们说要写信给管理层时，她试图——用引号——用免费早餐来“收买”我们。我们拒绝了，并发送了一封投诉邮件。
205欧元的住宿费，住宿质量和维护却令人尴尬，远未达到人们期望的最低标准。没有真正的客户服务，完全不顾维护，管理也令人质疑。
如果您追求的是干净、尊重和专业，那就另寻他处吧：这里只会让您失望，服务也很糟糕。
我们于2025年8月13日和14日入住，两名成人和一名10岁女孩。抵达后，我们被安排到一间空调故障（煤气泄漏）的平房。接待员立即介入，但事与愿违，花了大约一个半小时才解决问题，最终我们被转移到5号库杜平房。在那里，我们发现淋浴杆脱落，大床卧室的抽屉坏了，用胶带固定的卷帘/蚊帐坏了（房间根本无法保持黑暗），污秽不堪，而且几乎没有维护。
似乎这还不够，房东对我们很粗暴，当我们说要写信给管理层时，她试图——用引号——用免费早餐来“收买”我们。我们拒绝了，并发送了一封投诉邮件。
205欧元的住宿费，住宿质量和维护却令人尴尬，远未达到人们期望的最低标准。没有真正的客户服务，完全不顾维护，管理也令人质疑。
如果您追求的是干净、尊重和专业，那就另寻他处吧：这里只会让您失望，服务也很糟糕。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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