点评:Het valt me al langere tijd op dat een deel van het personeel steeds onvriendelijker wordt. Natuurlijk geldt dit niet voor iedereen, maar helaas wel voor genoeg medewerkers.
Vandaag werd mijn kind aangesproken door een medewerker van een attractie op iets waar hij niks aan kon doen. Ook ik kreeg daarna een onaangenaam gesprek met diezelfde medewerker, waarbij ik in het bijzijn van andere bezoekers op een vervelende manier werd aangesproken. Dat voelde voor mij erg respectloos.
Door de manier waarop wij werden behandeld, heb ik mijn kind uit de attractie gehaald. Niet omdat hij iets verkeerd had gedaan, maar omdat ik hem niet langer aan zo’n situatie wilde blootstellen.
Voor een park waar je komt om een leuke dag met je gezin te beleven, verwacht je gastvrijheid, vriendelijkheid en respect. Helaas was daar vandaag weinig van te merken. Erg jammer en spijtig, want dit soort ervaringen zorgen ervoor dat je je afvraagt of je hier nog wel terug wilt komen.
翻译:很久以来,我就注意到有一部分员工变得越来越不友善。当然,这并不是针对所有人,但遗憾的是,有相当多的员工都是如此。
今天,我的孩子被某个游乐项目的工作人员指责,而那其实是他无法控制的状况。随后,我本人也与那位员工进行了一番不愉快的谈话,在其他游客面前,我被以一种很不礼貌的方式训斥。对我来说,这种行为极其不尊重人。由于我们受到的对待方式,我立刻把孩子从游乐设施上抱了下来。并非因为他做错了什么,而是因为我不想再让他身处那样的环境中。
对于一个供人们与家人共度欢乐时光的游乐园来说,人们理应感受到热情、友善与尊重。可惜今天这些几乎都看不到。真是遗憾又可惜,因为这样的经历会让人开始怀疑是否还愿意再来这里。