下载App
资质规则
旅行
账户
Katarzyna D
Katarzyna D
Pascal Safaris的点评
点评：Zdecydowanie NIE polecam tej firmy... To była jedna z najgorszych organizacyjnie wycieczek, jakie kiedykolwiek przeżyliśmy. Zamówiliśmy dwie wycieczki z przewodnikiem w języku polskim. Do momentu wpłaty pieniędzy wszystko wyglądało profesjonalnie — kontakt po polsku, obietnice świetnej organizacji i opieki. Niestety po otrzymaniu pieniędzy wszystko diametralnie się zmieniło.
Kontakt z organizatorem stał się praktycznie niemożliwy. Na wiadomości odpowiadał chamsko, arogancko i z ogromną pretensją, jakby problemem było samo zadawanie pytań o usługę, za którą zapłaciliśmy. Zamiast pomocy i wyjaśnień spotkaliśmy się z lekceważeniem i bardzo nieprzyjemnym traktowaniem klienta.
Największy szok? Nie było ŻADNEGO przewodnika. Ani po polsku, ani nawet po angielsku. Zostaliśmy praktycznie sami, bez informacji, i bez tego, za co zapłaciliśmy, z samym kierowca mówiącym z języku
swahili... Czuliśmy się zwyczajnie oszukani.
Do tego samochody, którymi byliśmy wożeni, były w tragicznym stanie — rozpadające się złomy, zepsute drzwi, brak klimatyzacji przy ponad 30-stopniowym upale. Jazda nimi była zwyczajnie męcząca i niekomfortowa.
Cała wycieczka była ogromnym rozczarowaniem i stresem zamiast wymarzonych wakacji. Szczerze odradzam korzystanie z usług tej firmy.
Kontakt z organizatorem stał się praktycznie niemożliwy. Na wiadomości odpowiadał chamsko, arogancko i z ogromną pretensją, jakby problemem było samo zadawanie pytań o usługę, za którą zapłaciliśmy. Zamiast pomocy i wyjaśnień spotkaliśmy się z lekceważeniem i bardzo nieprzyjemnym traktowaniem klienta.
Największy szok? Nie było ŻADNEGO przewodnika. Ani po polsku, ani nawet po angielsku. Zostaliśmy praktycznie sami, bez informacji, i bez tego, za co zapłaciliśmy, z samym kierowca mówiącym z języku
swahili... Czuliśmy się zwyczajnie oszukani.
Do tego samochody, którymi byliśmy wożeni, były w tragicznym stanie — rozpadające się złomy, zepsute drzwi, brak klimatyzacji przy ponad 30-stopniowym upale. Jazda nimi była zwyczajnie męcząca i niekomfortowa.
Cała wycieczka była ogromnym rozczarowaniem i stresem zamiast wymarzonych wakacji. Szczerze odradzam korzystanie z usług tej firmy.
翻译：我绝对不推荐这家公司……这是我们经历过的最糟糕的旅行团之一。我们预订了两个波兰语导览团。付款前一切看起来都很专业——沟通都是用波兰语进行的，他们承诺会提供周到细致的服务。然而，收到钱之后，一切都发生了翻天覆地的变化。
联系旅行社几乎成了不可能的事。他回复信息的态度粗鲁傲慢，充满了怨恨，仿佛我们只是询问了关于我们付费服务的问题。我们得到的不是帮助和解释，而是漠视和极其糟糕的客户体验。
最令人震惊的是什么？根本没有导游。没有波兰语导游，甚至连英语导游都没有。我们几乎被晾在一边，没有任何信息，也没有享受到我们付费的服务，只有一个会说斯瓦希里语的司机……我们感觉被彻底骗了。
更糟糕的是，我们乘坐的车辆状况极差——破烂不堪，车门坏了，在超过30摄氏度的高温下竟然没有空调。开车送他们过来真是又累又不舒服。整个旅程令人大失所望，与其说是梦想中的假期，不如说是压力重重的来源。我强烈建议不要选择这家公司。
联系旅行社几乎成了不可能的事。他回复信息的态度粗鲁傲慢，充满了怨恨，仿佛我们只是询问了关于我们付费服务的问题。我们得到的不是帮助和解释，而是漠视和极其糟糕的客户体验。
最令人震惊的是什么？根本没有导游。没有波兰语导游，甚至连英语导游都没有。我们几乎被晾在一边，没有任何信息，也没有享受到我们付费的服务，只有一个会说斯瓦希里语的司机……我们感觉被彻底骗了。
更糟糕的是，我们乘坐的车辆状况极差——破烂不堪，车门坏了，在超过30摄氏度的高温下竟然没有空调。开车送他们过来真是又累又不舒服。整个旅程令人大失所望，与其说是梦想中的假期，不如说是压力重重的来源。我强烈建议不要选择这家公司。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
