旅行
账户
FarAway1993669****
Ongepast, onprofessioneel, teleurstellend.
Plopsa Indoor Hasselt的点评
点评：Vandaag gingen we met ons zoontje van 3 jaar naar Plopsa Indoor Hasselt. Hij had net in de auto geslapen en was bij het binnenkomen nog wat slaperig en had het moeilijk. Bij de ingang wilde het personeel hem een stempel op zijn hand geven, zodat hij toegang kreeg tot de attracties. Maar ons zoontje vond dat helemaal niet fijn en begon te huilen. Hij wilde de stempel er meteen afwassen.
Ik ben toen zelf terug naar de ingang gegaan om te vragen of ik de stempel kon krijgen in plaats van hem. Het ene personeelslid zei dat dit kon, een ander zei van niet en verwees me door naar de infobalie. Uiteindelijk kregen we daar een polsbandje aangeboden, maar ook dat wilde hij niet.
Het personeelslid besloot toen op datzelfde bandje te schrijven: “wil geen stempel of bandje, kind met autisme.”
Ons zoontje heeft echter geen autisme. Hij is gewoon een peuter van 3 jaar die soms dingen niet wil, zoals veel kinderen van die leeftijd. Het voelde heel vervelend dat hij zomaar een label kreeg, alleen omdat hij even overstuur was en iets niet wilde. Een peuter kan nu eenmaal zo reageren; dat hoort bij hun leeftijd.
Een leidinggevende bood aan om ons parkeerticket gratis te maken als compensatie, maar dit hebben we afgewezen. Voor ons lost dit het probleem niet op. Wij zouden liever zien dat het personeel leert om op een geduldige manier met kinderen en ouders om te gaan, zonder meteen conclusies te trekken of onnodige labels te geven.
Wij komen naar een pretpark om plezier te maken en onze kinderen te laten genieten, niet om zomaar een label opgeplakt te krijgen. Hopelijk neemt Plopsa Indoor Hasselt deze feedback serieus en zorgt het ervoor dat het personeel vriendelijker en begripvoller is voor kinderen en ouders.
Ik ben toen zelf terug naar de ingang gegaan om te vragen of ik de stempel kon krijgen in plaats van hem. Het ene personeelslid zei dat dit kon, een ander zei van niet en verwees me door naar de infobalie. Uiteindelijk kregen we daar een polsbandje aangeboden, maar ook dat wilde hij niet.
Het personeelslid besloot toen op datzelfde bandje te schrijven: “wil geen stempel of bandje, kind met autisme.”
Ons zoontje heeft echter geen autisme. Hij is gewoon een peuter van 3 jaar die soms dingen niet wil, zoals veel kinderen van die leeftijd. Het voelde heel vervelend dat hij zomaar een label kreeg, alleen omdat hij even overstuur was en iets niet wilde. Een peuter kan nu eenmaal zo reageren; dat hoort bij hun leeftijd.
Een leidinggevende bood aan om ons parkeerticket gratis te maken als compensatie, maar dit hebben we afgewezen. Voor ons lost dit het probleem niet op. Wij zouden liever zien dat het personeel leert om op een geduldige manier met kinderen en ouders om te gaan, zonder meteen conclusies te trekken of onnodige labels te geven.
Wij komen naar een pretpark om plezier te maken en onze kinderen te laten genieten, niet om zomaar een label opgeplakt te krijgen. Hopelijk neemt Plopsa Indoor Hasselt deze feedback serieus en zorgt het ervoor dat het personeel vriendelijker en begripvoller is voor kinderen en ouders.
翻译：今天我们带着 3 岁的儿子去了 Plopsa Indoor Hasselt。他刚刚在车上睡了一觉，上车的时候还是有点困，睡得很辛苦。在入口处，工作人员想在他手上盖个印章，以便他可以进入景点。但我们的儿子根本不喜欢这样，开始哭。他想立即把印记洗掉。
然后我自己又回到入口处，问我是否可以代替他去盖章。一名工作人员说这是可能的，另一名工作人员说不可能，并建议我去问讯处。最终我们得到了一条腕带，但他也不想要。
然后，工作人员决定在同一个腕带上写下：“不想要邮票或腕带，患有自闭症的孩子。”
然而，我们的儿子没有自闭症。他只是一个三岁的小孩，有时不想要东西，就像许多同龄的孩子一样。仅仅因为他不高兴并且不想要什么，就被贴上标签，这感觉很烦人。幼儿也会有这样的反应；这是他们年龄的一部分。
一位经理提出免费给我们停车罚单作为补偿，但我们拒绝了。对我们来说这并不能解决问题。我们希望工作人员学会以耐心的方式与孩子和家长打交道，而不是立即下结论或给予不必要的标签。
我们来游乐园是为了玩，让孩子玩得开心，而不是简单地被贴上标签。希望 Plopsa Indoor Hasselt 认真对待这一反馈，并确保工作人员对儿童和家长更加友好和理解。
然后我自己又回到入口处，问我是否可以代替他去盖章。一名工作人员说这是可能的，另一名工作人员说不可能，并建议我去问讯处。最终我们得到了一条腕带，但他也不想要。
然后，工作人员决定在同一个腕带上写下：“不想要邮票或腕带，患有自闭症的孩子。”
然而，我们的儿子没有自闭症。他只是一个三岁的小孩，有时不想要东西，就像许多同龄的孩子一样。仅仅因为他不高兴并且不想要什么，就被贴上标签，这感觉很烦人。幼儿也会有这样的反应；这是他们年龄的一部分。
一位经理提出免费给我们停车罚单作为补偿，但我们拒绝了。对我们来说这并不能解决问题。我们希望工作人员学会以耐心的方式与孩子和家长打交道，而不是立即下结论或给予不必要的标签。
我们来游乐园是为了玩，让孩子玩得开心，而不是简单地被贴上标签。希望 Plopsa Indoor Hasselt 认真对待这一反馈，并确保工作人员对儿童和家长更加友好和理解。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
