点评:Wij wilden april 2025 naar de keukenhof gaan met een grote groep vrienden van 14 personen. We hebben de tickets 07/04/25 gekocht, door bepaalde omstandig heden konden wij helaas toch niet gaat, dit was de volgende dag al bekend. dus 8 april stuur ik netjes een email, dat we het willen annuleren en dit allemaal volgens de algemene voorwaarde. dus we hebben recht op het terug krijgen van ons geld. wat in totaal zo een €290 is. tot de dag van vandaag hebben wij onze geld nog steeds niet terug. Ik heb lopen bellen tientallen emails verzonden, we kregen te horen dat het verwerkt zou worden en dat we moesten wachten. Maar het is al bijna een jaar geleden.
Het is heel slecht geregeld de park zelf kan je fatsoenlijk niet een bereiken, we moesten in contact komen met de organisatie waar je de tickets koop,(ticketcounter) hun hielpen verder ook niet mee.
翻译:我们原本计划在2025年4月和14位朋友一起去库肯霍夫花园。我们在2025年4月7日购买了门票,但由于一些原因,我们很遗憾无法成行。我们第二天才得知此事。于是,4月8日,我根据条款和条件发送了一封邮件,说明我们想要取消行程。我们有权获得退款,总额约为290欧元。直到今天,我们仍然没有收到退款。我打了无数个电话,也发了几十封邮件,得到的回复都是正在处理中,让我们耐心等待。但现在已经快一年了。
这里的管理非常糟糕;你甚至都无法到达公园。我们不得不联系售票处,但他们根本帮不上忙。