Funcionários mal educados e grosseiros - 摩尔人城堡 (辛特拉) - Castelo dos Mouros - 6808条旅客点评与比价

Josi F

Funcionários mal educados e grosseiros

摩尔人城堡的点评

2026年07月26日发布于: 海外

点评：Tive uma experiência terrível desde que cheguei à Portugal em relação ao tratamento oferecido aos turistas, mto descaso, prestadores de serviço extremamente grosseiros! A minha pior experiência foi em Sintra, em relação ao passe unitário do Ônibus q leva ao palácio da Pena (Que é lindo, por sinal - embora mto cheio) mas esse passe, simplesmente não existe. Tentam nos empurrar o passe diário (q é bem mais caro) à todo custo, ninguém sabe informar nada e os motorista extremamente ignorantes, simplesmente não fazem questão de vender e nem de ajudar. Diante disso, fomos também ao palácio dos Mouros, onde fechava às 18h (chegamos às 17:30) conseguimos comprar o ingresso normalmente e às 17:55 fomos simplesmente postos PRA FORA do parque, por um funcionário extremamente grosseiro que discutiu conosco, dizendo que se quiséssemos, teríamos que registrar reclamação no site do turismo de Sintra e posteriormente pedir o dinheiro de volta.

翻译：自从我来到葡萄牙后，我在旅游服务方面经历了极其糟糕的体验：服务态度极其冷漠，服务人员也粗鲁至极！最糟糕的经历是在辛特拉，关于前往佩纳宫的巴士单日票（顺便说一句，佩纳宫非常美丽——虽然游客众多），但实际上这种票根本不存在。他们不惜一切代价试图让我们购买价格贵得多的全天票，没人能给出任何相关信息，而那些司机也极其无知。他们根本不在乎销售门票或提供帮助。鉴于此，我们也前往了摩尔人宫殿，该处18点闭馆（我们17:30抵达），我们顺利买到了门票。然而17:55时，一名极其粗鲁的工作人员直接将我们赶出了公园。他还与我们争吵，声称如果我们想要退款，就必须在辛特拉旅游网站上提出投诉，之后才能申请退款。

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