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Rosana M
Péssimo serviço de transfer entre São Luis e Barreirinhas
Jurema Transporte e Turismo的点评
点评：Fiz passeios em familia pela agência Jurema, todos bons, com exceção do transfer de São Luís a Barreirinhas.
Informei a Jurema, que o carro estava com parabrisa todo trincado, escapamento quebrado, no banco traseiro e o ar condicionado parou de funcionar no meio da viagem.
Ficou evidente que o carro não passou por nenhuma manutenção e a agência não se importou.
Além disso, o motorista dirigiu o TEMPO TODO com o celular na mão e fêz inúmeras ultrapassagens perigosas.
Tivemos “sorte” e felizmente não houve um problema grave, mas pode ocorrer em outras viagens e esperava que a Jurema ficasse ciente disso. Mas para minha surpresa, depois do meu feedback, não houve nenhum pedido de descupas e disseram que os clientes estão cientes que o serviço é terceirizado e nos bloquearam.
O transfer foi terceirizado e pago para a agência Jurema, eles tem responsabilidade pela parceria sim, mas preferiram se isentar. Empresa profissional verifica onde houve falha, se desculpa com o cliente e melhora o serviço.
Informei a Jurema, que o carro estava com parabrisa todo trincado, escapamento quebrado, no banco traseiro e o ar condicionado parou de funcionar no meio da viagem.
Ficou evidente que o carro não passou por nenhuma manutenção e a agência não se importou.
Além disso, o motorista dirigiu o TEMPO TODO com o celular na mão e fêz inúmeras ultrapassagens perigosas.
Tivemos “sorte” e felizmente não houve um problema grave, mas pode ocorrer em outras viagens e esperava que a Jurema ficasse ciente disso. Mas para minha surpresa, depois do meu feedback, não houve nenhum pedido de descupas e disseram que os clientes estão cientes que o serviço é terceirizado e nos bloquearam.
O transfer foi terceirizado e pago para a agência Jurema, eles tem responsabilidade pela parceria sim, mas preferiram se isentar. Empresa profissional verifica onde houve falha, se desculpa com o cliente e melhora o serviço.
翻译：我通过 Jurema 机构进行了家庭旅行，所有这些都很好，除了从圣路易斯到巴雷里尼亚斯的接送服务。
我告诉尤雷马，这辆车的挡风玻璃破裂了，后座的排气管坏了，空调在旅途中停止工作。
很明显，这辆车没有经过任何保养，机构也不在乎。
此外，司机开车时一直手里拿着手机，并多次危险超车。
我们很“幸运”，幸运的是没有出现严重问题，但在其他旅行中也可能发生这种情况，我希望 Jurema 能够意识到这一点。但令我惊讶的是，我反馈后，没有要求道歉，他们说客户知道该服务是外包的，所以他们屏蔽了我们。
这笔转账是外包并支付给 Jurema 机构的，他们负责合伙关系，但他们更愿意自己豁免。专业公司检查哪里有错误，向客户道歉并改善服务。
我告诉尤雷马，这辆车的挡风玻璃破裂了，后座的排气管坏了，空调在旅途中停止工作。
很明显，这辆车没有经过任何保养，机构也不在乎。
此外，司机开车时一直手里拿着手机，并多次危险超车。
我们很“幸运”，幸运的是没有出现严重问题，但在其他旅行中也可能发生这种情况，我希望 Jurema 能够意识到这一点。但令我惊讶的是，我反馈后，没有要求道歉，他们说客户知道该服务是外包的，所以他们屏蔽了我们。
这笔转账是外包并支付给 Jurema 机构的，他们负责合伙关系，但他们更愿意自己豁免。专业公司检查哪里有错误，向客户道歉并改善服务。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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