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Domenico R
Esperienza vergognosa con Safartica.
Safartica的点评
点评：Esperienza vergognosa con Safartica.
Abbiamo pagato circa 600€ per fare 8 ore in macchina, tornare alle 4 del mattino distrutti, senza vedere assolutamente nulla. Zero. Niente aurora boreale, nemmeno per sbaglio.
In più ci fate pagare un extra per una presunta “garanzia”, che poi scopriamo essere una presa in giro: secondo voi la garanzia non vale perché con la VOSTRA fotocamera sarebbe “venuta una foto”. Peccato che noi ad occhi nudi non abbiamo visto nulla, e non abbiamo nemmeno una foto con l’aurora da portarci a casa come ricordo.
Quindi secondo la vostra logica: se la vedete voi nella macchina fotografica, il cliente può anche tornare a casa senza aver visto niente. Assurdo.
Nessuna reale alternativa, nessun secondo tentativo serio, nessuna proposta di rimborso.
E come “consolazione” finale, alle 3 del mattino, ci portate al McDonald’s. Dopo 600€, 8 ore di auto e zero aurora. Surreale.
Questo non è turismo, è spremere i clienti facendo leva su un sogno. Comunicazione poco chiara, aspettative gonfiate, responsabilità scaricate completamente sul cliente.
Esperienza che rovina un viaggio e lascia solo rabbia e frustrazione.
Mai più. Sconsigliato a chiunque.
Abbiamo pagato circa 600€ per fare 8 ore in macchina, tornare alle 4 del mattino distrutti, senza vedere assolutamente nulla. Zero. Niente aurora boreale, nemmeno per sbaglio.
In più ci fate pagare un extra per una presunta “garanzia”, che poi scopriamo essere una presa in giro: secondo voi la garanzia non vale perché con la VOSTRA fotocamera sarebbe “venuta una foto”. Peccato che noi ad occhi nudi non abbiamo visto nulla, e non abbiamo nemmeno una foto con l’aurora da portarci a casa come ricordo.
Quindi secondo la vostra logica: se la vedete voi nella macchina fotografica, il cliente può anche tornare a casa senza aver visto niente. Assurdo.
Nessuna reale alternativa, nessun secondo tentativo serio, nessuna proposta di rimborso.
E come “consolazione” finale, alle 3 del mattino, ci portate al McDonald’s. Dopo 600€, 8 ore di auto e zero aurora. Surreale.
Questo non è turismo, è spremere i clienti facendo leva su un sogno. Comunicazione poco chiara, aspettative gonfiate, responsabilità scaricate completamente sul cliente.
Esperienza che rovina un viaggio e lascia solo rabbia e frustrazione.
Mai più. Sconsigliato a chiunque.
翻译：与Safartica的糟糕经历。
我们花了大约600欧元，开了8个小时的车，凌晨4点筋疲力尽地回来，却什么也没看到。零。连极光都没看到，哪怕是偶然看到的也没看到。
更糟糕的是，你们还额外收取了所谓的“保证”费用，后来我们发现这完全是个骗局：你们说，因为你们的相机“拍到了照片”，所以保证无效。可悲的是，我们肉眼什么都没看到，连一张极光照片都没拍下来带回家留作纪念。
所以，按照你们的逻辑：只要你们的相机拍到了，顾客就可以什么都没看到就回家了。荒谬至极。
没有其他选择，没有认真的第二次尝试，也没有退款。
最后，作为最后的“安慰”，凌晨3点，你们竟然把我们送到麦当劳。花了600欧元，开了8个小时的车，结果什么也没看到。真是荒唐至极。
这根本不是旅游，而是利用人们的梦想来榨取顾客的钱财。沟通不畅，期望过高，责任完全推卸给顾客。
这样的经历毁了一次旅行，只留下愤怒和沮丧。
绝不再来。不推荐任何人去。
我们花了大约600欧元，开了8个小时的车，凌晨4点筋疲力尽地回来，却什么也没看到。零。连极光都没看到，哪怕是偶然看到的也没看到。
更糟糕的是，你们还额外收取了所谓的“保证”费用，后来我们发现这完全是个骗局：你们说，因为你们的相机“拍到了照片”，所以保证无效。可悲的是，我们肉眼什么都没看到，连一张极光照片都没拍下来带回家留作纪念。
所以，按照你们的逻辑：只要你们的相机拍到了，顾客就可以什么都没看到就回家了。荒谬至极。
没有其他选择，没有认真的第二次尝试，也没有退款。
最后，作为最后的“安慰”，凌晨3点，你们竟然把我们送到麦当劳。花了600欧元，开了8个小时的车，结果什么也没看到。真是荒唐至极。
这根本不是旅游，而是利用人们的梦想来榨取顾客的钱财。沟通不畅，期望过高，责任完全推卸给顾客。
这样的经历毁了一次旅行，只留下愤怒和沮丧。
绝不再来。不推荐任何人去。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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