点评:Заказывали катание на багги.
Изначально нам озвучили следующие цифры: общее время экскурсии - 3 часа. Чистое катание - 1:45, остальное время - посещение бедуинской деревни, катание на верблюдах, фото и т.д. Багги обещали с ремнями безопасности. При заказе индивидуального инструктора обещали возможность изменения программы и замену посещения деревни катанием по пустыне.
И ни один из пунктов выполнен не был:
Общее время экскурсии вместо 3-х часов - 1:40, программу нам изменить отказались, и фактические заплатив за индивидуального сопровождающего мы ехали вместе с группой, а на наши просьбы он просто не реагировал.
Чистого катания было не более часа, вместо обещанных 1:45. Да и то в конце он нас привез на базу и сказал кататься во дворе гаража (!).
Багги был без ремней безопасности.
На наши замечание по почте в офис компании на следующий день ответ был вежливым, но странным, мол вам наш менеджер изначально не так все объяснил, мы с ним поговорим, а вы оставайтесь при своих, то есть обманутыми.
翻译:我们订了一辆越野车。
最初,我们得到了以下数据:总游览时间 - 3 小时。纯骑行——1:45,其余时间——参观贝都因人村庄、骑骆驼、拍照等。承诺越野车配有安全带。在预订私人教练时,他们承诺可以改变行程,用沙漠骑行代替参观村庄。
但以下几点均未得到满足:
总游览时间不是 3 小时而是 1 小时 40 分钟,他们拒绝为我们更改计划,而且我们实际上已经支付了个人导游的费用,我们跟随团队一起去,但他根本没有回应我们的请求。
纯粹的滑冰时间不超过一个小时,而不是承诺的 1 小时 45 分钟。然后,最后,他把我们带到了基地,并让我们在车库院子里骑行(!)。
越野车没有安全带。
对于我们第二天通过邮件发送到公司办公室的评论,回复很礼貌但很奇怪,说我们的经理从一开始就没有向您正确解释所有事情,我们会和他谈谈,您应该保留自己的意见,也就是说,您被欺骗了。