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Gäste - Abwehrverhalten in Perfektion
Torrent-Bahnen的点评
点评：Es scheint, als gehe es den Bergbahnen in Albinen/Leukerbad extrem gut geht. Wir wurden heute bei der Talfahrt der Mittelstation von einem Torrentbahn -Mitarbeiter forsch kritisiert, dass wir (nach seiner Meinung) das falsche Restaurant besucht hätten. Und dies ohne Begrüssung, ohne dass wir diese Diskussion gesucht oder ihm irgendwelchen Anlass dazu gegeben hätten. Wie frustriert muss ein Mensch sein, das persönlich angekratzte Ego und/oder der tiefe Neid dermassen in den Vordergrund zu stellen. Es schmerzt zu sehen, dass das Bildungsniveau, die nicht existierende Kundenorientierung wie die fehlende Motivation an einem Minimum an Gastfreundschaft und Anstand in einem so bekannten Touristengebiet gänzlich fehlen. Bitte schult eure Mitarbeiter oder verhindert, dass diese in unmittelbare Nähe von zahlenden Gästen gelangen. Leider schaden diese nicht nur dem Wallis, sondern der ganzen Touristenbranche in der Schweiz.
翻译：阿尔比嫩/洛伊克巴德的山间铁路似乎运营得非常好。今天，从中间站下山时，一位Torrent缆车员工粗鲁地批评我们（在他看来）去了错误的餐厅。而且他既没有和我们打招呼，也没有我们主动要求讨论，也没有给他任何理由。一个人该有多么沮丧，才会把自己受伤的自尊和/或深深的嫉妒放在首位。看到如此著名的旅游胜地竟然如此缺乏教育，完全不以客户为中心，甚至连一点点热情好客和礼貌都懒得表现，真是令人痛心。请培训你们的员工，或者禁止他们与付费游客近距离接触。不幸的是，他们不仅损害了瓦莱州，也损害了瑞士整个旅游业。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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