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ここでギフトを買うと失敗します
岩田屋 本店的点评
点评：ここで、大切な人への贈り物を買ってはいけません。
恥をかきます。
先日、結婚祝いとして輪島塗の合鹿椀をいただいたのですが
そのお椀は一脚のみでした。
包み紙は、岩田屋。
「結婚祝い」の熨斗がついていましたので
岩田屋の方は、そのお椀が何のために購入されたのか
認識しているはずです。
一脚では夫婦で使えないため、
私は仕方なくお椀を買い足しにいきました。
その際、岩田屋新館６階の売場担当者に
結婚祝いに単品を薦めないでほしいと伝えたところ
「私は進言はしたんですけどね」と笑顔でおっしゃる。
つまり、贈り物を受け取る相手が不快な思いをすると知りながら
売ったのだそうです。
よく笑顔でいられるなと品性を疑いました。
その後、６階の売場責任者にも意見をうかがいました。
すると「お客さまが求めたのだから仕方ない」とのこと。
お客さまは、ときに配慮の少し足りない
買い物をすることもあるでしょう。
そんなときに頼りになるのが売場スタッフの
プロとしてのアドバイスです。
上手に、かつ客の気持ちを害することなく、
予算内で別のものをお勧めするなど
何らかの方法はあったはずです。
でも、その責任者はおっしゃいました。
「自分達にはそれができない」と。
買いたいと言っている人に断ることはできない
というのが岩田屋の言い分らしいのですが
「トラブルが起きても私たちに責任はない」という姿勢で
あきらかに反省はしていませんでした。
また、今後何らの対策も取れないとのこと。
つまり、岩田屋の販売員は無責任な販売を続けますと
自ら断言なさったことになります。
いまやネットで商品を探したほうが
豊富なラインナップから自由に選べる時代です。
それでもあえて百貨店で購入する理由は、
プロのアドバイスがもらえて、
例えばギフトなら
相手に不快な思いをさせるようなミスを
避けられるからでしょう。
でも、岩田屋にはその機能がない。
ここで「心のこもった何か」を求めてはいけません。
後先を考えず無責任に売る販売員の
「誠意のなさ、責任感のなさのなさ」が
贈り物にくっついて相手に届きます。
あなたが、ここでギフトを購入したら
相手に「あの人はダメな人だ」と軽蔑されるかもしれません。
また、岩田屋で購入されたギフトを受け取ったら
悲しみや怒りを覚えることになるかも知れません。
だから、ここで贈り物を買ってはいけません。
恥をかきます。
先日、結婚祝いとして輪島塗の合鹿椀をいただいたのですが
そのお椀は一脚のみでした。
包み紙は、岩田屋。
「結婚祝い」の熨斗がついていましたので
岩田屋の方は、そのお椀が何のために購入されたのか
認識しているはずです。
一脚では夫婦で使えないため、
私は仕方なくお椀を買い足しにいきました。
その際、岩田屋新館６階の売場担当者に
結婚祝いに単品を薦めないでほしいと伝えたところ
「私は進言はしたんですけどね」と笑顔でおっしゃる。
つまり、贈り物を受け取る相手が不快な思いをすると知りながら
売ったのだそうです。
よく笑顔でいられるなと品性を疑いました。
その後、６階の売場責任者にも意見をうかがいました。
すると「お客さまが求めたのだから仕方ない」とのこと。
お客さまは、ときに配慮の少し足りない
買い物をすることもあるでしょう。
そんなときに頼りになるのが売場スタッフの
プロとしてのアドバイスです。
上手に、かつ客の気持ちを害することなく、
予算内で別のものをお勧めするなど
何らかの方法はあったはずです。
でも、その責任者はおっしゃいました。
「自分達にはそれができない」と。
買いたいと言っている人に断ることはできない
というのが岩田屋の言い分らしいのですが
「トラブルが起きても私たちに責任はない」という姿勢で
あきらかに反省はしていませんでした。
また、今後何らの対策も取れないとのこと。
つまり、岩田屋の販売員は無責任な販売を続けますと
自ら断言なさったことになります。
いまやネットで商品を探したほうが
豊富なラインナップから自由に選べる時代です。
それでもあえて百貨店で購入する理由は、
プロのアドバイスがもらえて、
例えばギフトなら
相手に不快な思いをさせるようなミスを
避けられるからでしょう。
でも、岩田屋にはその機能がない。
ここで「心のこもった何か」を求めてはいけません。
後先を考えず無責任に売る販売員の
「誠意のなさ、責任感のなさのなさ」が
贈り物にくっついて相手に届きます。
あなたが、ここでギフトを購入したら
相手に「あの人はダメな人だ」と軽蔑されるかもしれません。
また、岩田屋で購入されたギフトを受け取ったら
悲しみや怒りを覚えることになるかも知れません。
だから、ここで贈り物を買ってはいけません。
翻译：不要在这里给你所爱的人买礼物。
太丢脸了。
前几天，我收到了一个轮岛漆碗作为结婚礼物。
碗只有一条腿。
包装纸来自岩田屋。
它附带了一份“结婚礼物”noshi。
岩田屋，你为什么买那个碗？
你应该认得它。
由于独脚架不能由情侣使用，
我没办法，只能去买更多的碗。
当时，岩田屋新楼6楼销售楼层负责人
我要求他们不要推荐单品作为结婚礼物。
“我确实给了一些建议，”他微笑着说。
也就是说，知道接受礼物的人会感到不舒服。
显然他把它卖了。
我怀疑他的人品，因为他不能经常微笑。
随后，我们询问了6楼店长的意见。
然后他们说：“这也没办法，因为顾客要求的。”
顾客有时缺乏考虑
您也可以购物。
在这种情况下，您可以信赖销售人员。
这是专业建议。
巧妙且不伤害顾客感情，
推荐一些在你的预算范围内的其他东西等等。
一定有什么办法。
但负责人却这么说。
“我们自己做不到。”
我无法拒绝想要购买它的人。
岩田屋似乎就是这么说的。
本着“即使发生问题我们也不负责”的态度
没有明显的悔恨。
此外，未来不会采取进一步措施。
也就是说，岩田屋的销售人员将继续不负责任地销售。
这意味着您已经自己声明了。
如今，最好在网上搜索产品。
现在是您可以从丰富的阵容中自由选择的时候了。
我仍然选择去百货公司购买的原因是，
获得专业建议
例如，如果这是一份礼物
犯下让对方感到不舒服的错误
可能是因为它可以避免。
但岩田屋没有这个功能。
不要在这里寻找“丰盛的东西”。
不负责任地销售而不考虑接下来会发生什么的销售人员。
“缺乏诚意，缺乏责任感”
它会粘在礼物上并到达收件人手中。
如果您在这里购买礼物
对方可能会看不起你，说：“这个人不好。”
另外，如果您收到在岩田屋购买的礼物
您可能会感到悲伤或愤怒。
所以不要在这里买礼物。
太丢脸了。
前几天，我收到了一个轮岛漆碗作为结婚礼物。
碗只有一条腿。
包装纸来自岩田屋。
它附带了一份“结婚礼物”noshi。
岩田屋，你为什么买那个碗？
你应该认得它。
由于独脚架不能由情侣使用，
我没办法，只能去买更多的碗。
当时，岩田屋新楼6楼销售楼层负责人
我要求他们不要推荐单品作为结婚礼物。
“我确实给了一些建议，”他微笑着说。
也就是说，知道接受礼物的人会感到不舒服。
显然他把它卖了。
我怀疑他的人品，因为他不能经常微笑。
随后，我们询问了6楼店长的意见。
然后他们说：“这也没办法，因为顾客要求的。”
顾客有时缺乏考虑
您也可以购物。
在这种情况下，您可以信赖销售人员。
这是专业建议。
巧妙且不伤害顾客感情，
推荐一些在你的预算范围内的其他东西等等。
一定有什么办法。
但负责人却这么说。
“我们自己做不到。”
我无法拒绝想要购买它的人。
岩田屋似乎就是这么说的。
本着“即使发生问题我们也不负责”的态度
没有明显的悔恨。
此外，未来不会采取进一步措施。
也就是说，岩田屋的销售人员将继续不负责任地销售。
这意味着您已经自己声明了。
如今，最好在网上搜索产品。
现在是您可以从丰富的阵容中自由选择的时候了。
我仍然选择去百货公司购买的原因是，
获得专业建议
例如，如果这是一份礼物
犯下让对方感到不舒服的错误
可能是因为它可以避免。
但岩田屋没有这个功能。
不要在这里寻找“丰盛的东西”。
不负责任地销售而不考虑接下来会发生什么的销售人员。
“缺乏诚意，缺乏责任感”
它会粘在礼物上并到达收件人手中。
如果您在这里购买礼物
对方可能会看不起你，说：“这个人不好。”
另外，如果您收到在岩田屋购买的礼物
您可能会感到悲伤或愤怒。
所以不要在这里买礼物。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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