点评:Questa prima volta con qs agenzia, ma purtroppo non ha soddisfatto le mie aspettative.
C'è stata grande disorganizzazione da parte loro, perché, dopo aver pagato la cifra richiesta, (e dunque aver prenotato), non si è accertata di controllare che tutto fosse in ordine: in pratica, sono stata dimenticata al freddo perché il mio nominativo non è stato passato alla guida che avrebbe dovuto prelevarmi.
Sono riuscita comunque ad andare ugualmente alla gita, solo perché ho chiamato la guida, chiedendo spiegazioni sul grave ritardo. (inizialmente pensavo fosse dovuto al traffico). In effetti, nn aveva alcuna colpa lei, ma chi ha curato l'organizzazione del viaggio. Stanca di stare sotto la pioggia, con 3 gradi alle 7 di mattina e le mani congelate che bruciavano dal dolore, stavo quasi x salire su un altro pullman, x la stessa destinazione (ma con un prezzo anche molto più economico !), prima di sapere che finalmente dopo 1 h, sarebbero tornati indietro a prendermi.
La guida è stata poi sicuramente una persona gentile, tanto disponibile. Ma anche in lei ho ravvisato poca preparazione storica, nel dare le informazioni sulla località a cui si era diretti.
Insomma, nonostante la gentilezza di tutto lo staff, in qs agenzia si evincono poca professionalità e molta confusione.
Sicuramente, data la mia esperienza, nn mi sento di consigliarla.
翻译:这是第一次与这个机构合作,但不幸的是它没有达到我的期望。
他们方面存在很大的混乱,因为在支付了所要求的金额(因此已经预订)后,他们没有确保检查一切是否井然有序:实际上,我被冷落了,因为我的名字没有传递给应该接我的导游。
无论如何,我还是设法继续了旅程,只是因为我打电话给导游,要求解释严重延误的情况。 (一开始我以为是交通原因)。事实上,这不是她的错,而是那些组织这次旅行的人的错。我厌倦了在雨中度过,早上 7 点的气温为 3 度,冻僵的双手火辣辣地疼痛,我几乎正准备搭上另一辆巴士,前往同一目的地(但价格便宜得多!),却没想到终于1小时后,他们回来接我了。
导游确实是一个友善的人,非常乐于助人。但我也发现她在提供有关我们要去的地点的信息方面几乎没有任何历史准备。
简而言之,尽管所有工作人员都很友善,但在这个机构中却可以看到很少的专业精神和很多混乱。
当然,根据我的经验,我不想推荐它。