点评:Ho acquistato un divano in fiera e dopo due mesi mi è stato consegnato di un colore diverso da quello ordinato e scelto su campione. Ho scelto un tessuto rosso e mi è stato consegnato di colore bordeaux scuro. Ho scelto un tessuto in cotone ed è arrivato in velluto.
Nonostante abbia contattato più volte via mail e telefonicamente la ditta di Santeramo in Colle, inviando le foto della mazzetta che scelsi in fiera e del divano ricevuto, mi è stato risposto che il colore visto in foto sul cellulare può differire in base alla luce. Fermo restando che io ho visto la mazzetta in fiera, ho esplicitamente chiesto alla venditrice di avere un tessuto ROSSO e il colore " NON CAMBIA".
Assistenza post vendita inesistente, non risponde mai nessuno al telefono e alle mail rispondono senza mai qualificarsi e in maniera generica. PESSIMA ESPERIENZA e leggo solo ora, che sono in tanti ad essere delusi di aver acquistato presso Divani Living.
翻译:我在展会上购买了一张沙发,两个月后,它交付给我的颜色与从样品中订购和选择的颜色不同。我选择了红色面料,交付给我的是深酒红色。我选择了棉质面料,到货时是天鹅绒的。
尽管我多次通过电子邮件和电话联系了 Santeramo in Colle 公司,并发送了我在展会上选择的捆绑包和收到的沙发的照片,但我被告知手机照片中看到的颜色可能会因产品不同而有所不同。光。尽管我在展会上看到了捆绑包,但我明确要求卖家提供红色面料,并且颜色“不会改变”。
不存在售后帮助,没有人接听电话,他们回复电子邮件,也没有以通用的方式证明自己的资格。非常糟糕的经历,我现在才读到许多人对从 Divani Living 购买商品感到失望。