点评:Août 2022 - Lors de mon arrivée, pour un séjour réservé et réglé depuis des mois, une "erreur informatique" aurait occasionné une indisponibilité de ma résa !
L'attitude commerciale qui s'en est suivie est révoltante de désinvolture et d'avidité :
- proposition d'une alternative de séjour clairement incompatible avec nos besoins, sans même de geste commercial, ne serait-ce que de nous faire grâce du supplément qui s'en serait trouvé occasionné. Nous avons refusé, et avons donc dû tout bonnement repartir chez nous !
- proposition d'un remboursement sous forme d'avoir (mais finalement obtenu en après insistance)
- après une négociation indécente au vu des circonstances, obtention pour tout dédommagement d'une petite réduction sur un prochain séjour.
Je suis dépité de cette expérience inacceptable, avec cet établissement qui, actuellement, se montre gravement et éhontément orienté "profit"
翻译:2022 年 8 月 - 当我到达时,对于几个月前预订和付款的住宿,“计算机错误”会导致我的预订不可用!
随之而来的商业态度是令人反感的随意和贪婪:
- 替代住宿的提议显然不符合我们的需求,甚至没有任何商业姿态,即使只是为了免除我们可能造成的额外费用。我们拒绝了,所以我们只好回家了!
- 以信用票据的形式提出退款建议(但在坚持后最终获得)
- 在考虑到这种情况的不正当谈判之后,获得任何补偿,以减少未来逗留的费用。
我对这种不可接受的经历感到难过,因为这个机构目前严重而无耻地以“利润”为导向