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myriamgerard
Application nul!!!!!!
Breizhgo Oceane的点评
点评：
"5 étoiles pour le service humain, mais zéro pour l’application et la gestion des réservations. Impossible de se connecter à mon compte, l’application me renvoyait sans cesse vers l’identification. Lors de la réservation, quand cela veut bien donctionner seule celle de mon fils a été prise en compte, alors que je pensais aussi avoir réservé pour moi et ma voiture en même temps. Résultat : le jour J, pas de réservation enregistrée…
30 ans que je resserve par téléphone et la je voulais faire par l application nul!!!!!!
Morale de l histoire rien ne remplacera l être humain et la gentillesse du personnel. Je continuerais à faire les réservations par téléphone....
Un grand merci cependant à la dame de la guérite, dont le professionnalisme et la bienveillance m’ont permis de prendre le bateau malgré sa capacité complète. Un vrai service client humain, heureusement qu’elle était là !"**
M.GERARD
"5 étoiles pour le service humain, mais zéro pour l’application et la gestion des réservations. Impossible de se connecter à mon compte, l’application me renvoyait sans cesse vers l’identification. Lors de la réservation, quand cela veut bien donctionner seule celle de mon fils a été prise en compte, alors que je pensais aussi avoir réservé pour moi et ma voiture en même temps. Résultat : le jour J, pas de réservation enregistrée…
30 ans que je resserve par téléphone et la je voulais faire par l application nul!!!!!!
Morale de l histoire rien ne remplacera l être humain et la gentillesse du personnel. Je continuerais à faire les réservations par téléphone....
Un grand merci cependant à la dame de la guérite, dont le professionnalisme et la bienveillance m’ont permis de prendre le bateau malgré sa capacité complète. Un vrai service client humain, heureusement qu’elle était là !"**
M.GERARD
翻译：
“人工服务 5 星，但应用程序和预订管理 0 星。无法连接到我的帐户，应用程序不断将我送回身份验证。预订时，如果能正常工作，只考虑了我儿子的预订，而我以为我同时为我和我的车预订了。结果：当天没有记录任何预订...
我已经通过电话预订了30年，现在我想通过零应用程序来预订！
故事的寓意是，没有什么可以取代人类和员工的善意。我会继续通过电话进行预订……
然而，还是要非常感谢岗亭的女士，她的专业和友善让我能够乘坐这艘船，尽管船上已经满员了。真正的人性化客户服务，谢天谢地她在那里！”**
杰勒德先生
“人工服务 5 星，但应用程序和预订管理 0 星。无法连接到我的帐户，应用程序不断将我送回身份验证。预订时，如果能正常工作，只考虑了我儿子的预订，而我以为我同时为我和我的车预订了。结果：当天没有记录任何预订...
我已经通过电话预订了30年，现在我想通过零应用程序来预订！
故事的寓意是，没有什么可以取代人类和员工的善意。我会继续通过电话进行预订……
然而，还是要非常感谢岗亭的女士，她的专业和友善让我能够乘坐这艘船，尽管船上已经满员了。真正的人性化客户服务，谢天谢地她在那里！”**
杰勒德先生
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