点评:Gentili Responsabili,
desidero esprimere la mia piena soddisfazione per l’eccellente servizio ricevuto presso il Comune di Fiumicino, settore Lavori Pubblici, in particolare nelle persone della Signora Manola e della Signora Giusi.
Sono residente all’estero e mi trovo a Roma esclusivamente per il mese di agosto. Avevo urgente necessità di richiedere la Carta d’Identità Elettronica (CIE) per me e per mia figlia. Dopo essermi recata personalmente allo sportello e aver illustrato la mia situazione, le suddette operatrici, con grande efficienza e cortesia, mi hanno invitata a lasciare i miei contatti, assicurandomi che sarei stata ricontattata non appena si fossero riaperte le prenotazioni.
Così è stato: in data odierna sono stata prontamente contattata e si sono adoperate con disponibilità e attenzione per venire incontro alle mie esigenze logistiche, legate al mio breve periodo di permanenza in Italia. Grazie al loro impegno, sono riuscite a ottenere un appuntamento in tempi utili prima della mia partenza.
Desidero sottolineare la loro professionalità, competenza e straordinaria gentilezza, qualità che meritano di essere riconosciute e valorizzate.
Rivolgo pertanto un sincero ringraziamento per l’eccellente servizio reso.
Cordiali saluti,
natasha
翻译:尊敬的负责人:
我想对我在菲乌米奇诺市政府公共工程部门所受到的出色服务表示衷心的感谢,尤其要感谢Manola女士和Giusi女士。
我居住在国外,仅在八月份暂居罗马。当时,我急需为自己和女儿申领电子身份证(CIE)。在我亲自前往服务窗口并说明了自己的情况后,上述工作人员以极高的效率与礼貌,请我留下联系方式,并向我保证一旦重新开放预约,就会立刻与我联系。
事实也的确如此:今天我就迅速收到了回复,他们热情且细致地努力满足我在意大利短期逗留期间的各种后勤需求。由于他们的努力,他们成功在我出发前及时帮我安排了预约。
我想着重强调他们的专业性、业务能力以及非凡的友善态度,这些品质值得被认可与赞扬。
因此,对于他们提供的卓越服务,我在此致以诚挚的谢意。
诚挚的问候,
娜塔莎。