点评:Abbiamo acquistato da Guerra praticamente tutti i lampadari di casa (belli e prezzo adeguato), più un tavolo per il soggiorno. Il giorno stesso della consegna del tavolo ci avvisano che il loro commesso ha sbagliato a compilare il bollettino con la distanza kilometrica Marcon-casa nostra (i km sono "ben" 121 anziché 100) e bisogna pagare 70 Euro in più. Ci propongono di pagare metà a testa, cioè chiedono 35 euro ad un cliente che ha speso più di 1.800 euro! La scusante è stata "l'errore è nostro ma una copia del bollettino era a vostre mani, potevate controllare e verificare che la distanza era errata....QUINDI NON È PROPRIO TUTTA COLPA NOSTRA". Rimango basita, devo controllare IO il lavoro dei vostri addetti?! Tralasciamo poi il fatto che per consegnare e montare il tavolo è arrivato un addetto da solo, con dito pollice rotto, che non riusciva nemmeno ad impugnare viti ed avvitatore. Come segnalato da altri clienti manca totalmente la flessibilità da parte di Guerra, comunque la giri o la racconti hanno ragione loro, punto e basta. A conti fatti non mi sento di consigliare il punto vendita a parenti o amici
翻译:我们从 Guerra 购买了家里的几乎所有吊灯(漂亮且价格合理),另外还有一张客厅桌子。桌子送来的同一天,他们通知我们,他们的工作人员在表格中填写了错误的马孔到我们家之间的距离(公里数“多达”121 公里,而不是 100 公里),因此我们必须多支付 70 欧元。他们提出给我们每人支付一半的费用,也就是说,他们向花费超过 1,800 欧元的顾客收取 35 欧元!借口是“错误在于我们,但你手里有一份公告,你可以检查并核实距离是错误的……所以这实际上并不是我们的错”。我震惊了,我一定要检查你们员工的工作吗?!我们不考虑这样的事实:为了运送和组装桌子,只有一名工人来到这里,他的拇指受伤了,甚至无法握住螺丝和螺丝刀。根据其他客户的反应,Guerra 完全缺乏灵活性,无论你怎么看待它或如何说它,他们都是对的,就是这样。综合考虑,我不想向亲戚或朋友推荐这家商店。