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Discover0914837****
Jamais arrivé - inacceptable
Taxi Bleus的点评
点评：En temps normal, je n’ai jamais eu de problème MAIS cela fait la deuxième fois hier que le taxi n’est jamais arrivé à cause d’une grève des transports publics. Je devais prendre un train à la gare du midi. Je commande mon taxi sur l’app la veille a 8h, une heure et demie avant le départ du train, pour prendre en compte un éventuel retard du taxi et les embouteillages. J’appelle le matin pour vérifier avec la centrale téléphonique - on me dit qu’il y aura un peu de retard. À 8h10, toujours pas de signe sur l’app qu’un taxi a pris ma course ou est en approche. Je rappelle. On me dit qu’il y a une demi-heure de retard en moyenne. À 8h27, toujours RIEN. Je rappelle une troisième fois et on me dit qu’il n’y aura sans doute pas de taxi. Je suis désolée mais c’est INACCEPTABLE. Si on ne peut pas assurer une course, la moindre des choses est de prévenir le client afin qu’il puisse s’organiser !!!! mon mari qui a une grippe a du aller me conduire d’urgence en pyjama et sans lui je ratais mon train.
翻译：通常情况下，我从来没有遇到过问题，但这是昨天第二次由于公共交通罢工出租车从未到达。 我必须在Gare du Midi 乘火车。 考虑到出租车可能延误和交通拥堵，我前一天早上 8 点（即火车出发前一个半小时）在应用程序上预订了出租车。 我早上打电话询问电话交换机 - 我被告知会有一点延迟。 早上 8 点 10 分，应用程序上仍然没有任何迹象表明出租车已载我或正在驶近。 我回电话。 我听说平均有半个小时的延误。 8点27分，仍然没有任何消息。 我第三次回电话，被告知可能不会有出租车。 抱歉，这是不可接受的。 如果我们不能提供行程，我们至少可以通知客户，以便他们自行安排！！！！ 我的丈夫得了流感，不得不穿着睡衣催促我，没有他我就会错过火车。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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