点评:Tivemos azar... ao chegar às termas, depois de termos comprado o voucher online, estava imensa fila e já nao conseguimos entrar. Nada de outro mundo, nao estivesse na entrada a dra excelentissima Brigitte Bazenga Gonçalves, que depois de meter um casal amigo à frente da fila, de maneira a que eles entrassem sem problemas, chegou a nossa vez e como nao eramos amigos ja nao foi possivel. Para além disso de uma antipatia e rudeza surreais. A unica coisa que quis foi que nos fosse devolvido o valor das entradas e em nada ajudou à solução do problema, por eles criado, que era a impossibilidade de entrar devido à enorme afluência, mesmo com vouchers comprados. Já a assistente operacional sra sonia nogueira foi de uma simpatia extrema, pediu nos imensa desculpa. Devia trocar de lugar com a pseudo doutora. As termas podem ser muito boas, mas contribuir para o bolso desta senhora é que nem pensar. Felizmente vínhamos de um fim de semana em vidago, onde o atendimento ao cliente é 5 estrelas. A Dra Brigitte devia lá ir, para aprender a ser bem educada. Com todos, mas principalmente com clientes.
翻译:我们运气真不好……我们在网上购买了代金券,到达温泉后发现排起了长队,根本进不去。除了出色的布里吉特·巴赞加·贡萨尔维斯医生(Dr. Brigitte Bazenga Gonçalves)之外,其他一切都很正常。她把几个朋友推到队伍最前面,好让他们顺利进入,结果轮到我们了,因为我们不是朋友,所以没能进去。此外,她态度极其恶劣,粗鲁无礼。她唯一想要的就是退还我们的门票,却丝毫没有解决他们造成的问题——人太多导致即使我们买了代金券也无法进入。运营助理索尼娅·诺盖拉(Sonia Nogueira)女士非常友好,并连连道歉。她应该和那个所谓的医生换个位置。温泉或许很不错,但要帮这位女士掏腰包,实在是太不划算了。还好,我们刚从维达戈(Vidago)度完周末回来,那里的客户服务堪称五星级。布里吉特医生应该去那里学学礼貌待人。对每个人都要有礼貌,尤其是对病人。